كيفية إنشاء محتوى فيروسي: استراتيجيات لجذب الانتباه والمشاركات

مقدمة

قد يكون الإبحار في عالم الديجيتال تحديًا، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى فيروسي. وبالتعريف، المحتوى الفيروسي هو منشور جرى تداوله على نطاق واسع وبسرعة على الإنترنت. إنه الكأس المقدسة لمتخصصي التسويق الرقمي، لأن ذلك يعني مدى وصول هائلًا دون التكاليف الإضافية المرتبطة بالإعلانات المدفوعة. ومع ذلك من المهم الإشارة إلى أنه لا توجد وصفة سحرية لصنع محتوى سيصبح فيروسيًا. ما يصبح فيروسيًا غالبًا غير قابل للتنبؤ، لكن توجد بعض الأساليب والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لزيادة فرص نجاحك.

فهم الجمهور المستهدف

الخطوة الأولى لإنشاء محتوى فيروسي هي فهم من تخاطبه. من الضروري معرفة أنواع المحتوى التي يحبها جمهورك ويشاركها. يمكن للعوامل الديموغرافية مثل العمر، والجنس، والوضع الاقتصادي، والموقع الجغرافي، والاهتمامات أن تؤثر بدرجة كبيرة في أنواع المحتوى التي سيستمتع بها جمهورك. ومن خلال فهم جمهورك، يمكنك إنشاء محتوى يلامسهم، ما يزيد من قابلية المشاركة وإمكانية أن يصبح محتواك فيروسيًا.

إنشاء محتوى ذي قيمة

يجب أن يكون للمحتوى الذي تنشئه قيمة معينة لدى الجمهور. قد يكون محتوى ترفيهيًا، أو تعليميًا، أو مُلهِمًا، أو حتى محتوى يخلق نوعًا من الارتباط العاطفي. وفي جميع الأحوال، ينبغي أن يكون لدى الجمهور سبب لمشاركة محتواك. قد يكون ذلك لأنهم يعتقدون أن أصدقاءهم سيجدونه مثيرًا للاهتمام أو مضحكًا أو مفيدًا. كلما كانت قيمة محتواك أكبر، زادت احتمالية مشاركته وأن يصبح فيروسيًا.

html

فهم الدوافع النفسية للفيروسية

قبل الحديث حتى عن الخوارزميات أو الصيغ، من الضروري النظر في ما الذي يدفع الفرد إلى النقر على «مشاركة». الفيروسية ليست مجرد خاصية تقنية: إنها أولًا ظاهرة إنسانية. لقد أظهر الباحثان Jonah Berger وKatherine Milkman، في دراستهما المتوجة من Wharton، أن المشاعر عالية الشدة — الإعجاب، والدهشة، والغضب، والقلق أو الفرح — تضاعف احتمال أن يتم تداوُل محتوى. بمعنى آخر، مقال عقلاني 100 % تقل فرصه في أن يصبح فيروسيًا مقارنةً بسردٍ يلامس وترًا حساسًا.لنأخذ مثال الوثائقي « C’était un rendez-vous » لكلود لولوش، الذي أعاد YouTube تسليط الضوء عليه بعد عقود من تصويره. لقطاته الطويلة المصوَّرة بسرعة عالية في باريس تُحدث في الوقت نفسه توترًا (خوفًا) ودهشة (إعجابًا)، وهو مزيج عاطفي يدفع بطبيعة الحال إلى إرساله لصديق. وبالمثل، ظاهرة #IceBucketChallenge ركبت موجة الفرح (تحدٍّ مرح) ممزوجةً بالتعاطف (محاربة التصلب الجانبي الضموري)، وهما عاطفتان تكميليتان قادرتان على تجاوز الحواجز الثقافية.

نظرية الهوية الاجتماعية

دافع رئيسي آخر هو الهوية الاجتماعية: فنحن نشارك كثيرًا ما يعكس الصورة التي نريد إظهارها. حملة « Share a Coke »، التي كانت تقترح علبًا مخصصة بأسماء، تجسّد تمامًا مشاركة الأنا: نشر صورة لعلبة تحمل اسمك Camille على Instagram يعادل قول « ها أنا ذا ». في B2B كما في B2C، فإن إدماج مؤشر هوياتي — لغة داخلية معروفة لدى مجتمع ما، أو رمز، أو نكتة داخلية — يزيد قابلية إعادة النشر.

سرد قصة بدلًا من بيع منتج

يبقى السرد القصصي السلاح المطلق. على TikTok، تجاوزت المؤثرة الأمريكية Elyse Myers حاجز 20 مليون مشاهدة بفيديو The Worst First Date Ever — ثلاث دقائق، ديكور في غاية البساطة، لكن بحكاية من ثلاثة فصول يمكنها منافسة كوميديا رومانسية. هذا النجاح يؤكد نظرية Brent Dykes (Effective Data Storytelling): أدمغتنا تحتفظ بمعلومات أكثر بـ22 مرة عندما تُقدَّم في شكل قصة.

بالنسبة للعلامات التجارية، يمكن تحويل عرض المنتج إلى سرد بطولي مهما كان القطاع. فـGoPro، مثلًا، لا تبيع

كاميرا؛ بل تبث قصص متزلجين على الأمواج يواجهون أمواجًا هائلة أو رجال إطفاء ينقذون قطًا. النتيجة: يتحول كل فيديو إلى واجهة عاطفية يريد المستخدمون مشاركتها للمشاركة في السرد الجماعي. القوس السردي في 6 خطوات

1. الوضعية الأولية: ارسم المشهد؛ 2. الحادثة المُحرِّكة: عنصر غير متوقع يزعزع الروتين؛ 3. السعي: يسعى البطل إلى هدف؛ 4. العوائق: توتر، تقلبات؛ 5. الذروة: لحظة حاسمة مشحونة بالعواطف؛ 6. الخاتمة والعبرة. مقاطع Tasty التابعة لـBuzzFeed تضغط هذه الخطوات الست في أقل من دقيقة، مولِّدةً مئات الملايين من المشاركات. إن فهم هذا الهيكل السردي يساعد على تكرار الآلية، سواء كنا نحكي قصة نجاح SaaS أو صناعة خبز منزلي.

ركوب موجة الفضول: فجوة المعلومات

نظّر George Loewenstein، الاقتصادي السلوكي، لفكرة فجوة الفضول (curiosity gap): نشعر بعدم ارتياح فسيولوجي عندما نعلم أن معلومة ما موجودة لكننا لا نملكها بعد. عناوين Upworthy استغلت هذا الانحياز طويلًا (She Opened Her Mouth. Seconds Later, Everyone Stood Up.) وعلى الرغم من تطور الخوارزميات، تظل الصيغة صالحة إذا أوفيت بالفعل بالوعد.

وسيلة Konbini تستخدم ذلك في صورها المصغرة على YouTube: لقد ركض 42 كم في الصحراء وبـ... فقط. من المستحيل ألا تنقر لمعرفة بـ... فقط ماذا؟. لكن التحدي هو عدم الانزلاق إلى clickbait سام؛ فالمحتوى الفيروسي المستدام يحترم قاعدة 3C: الوضوح، والمصداقية، والملموس. لا تكشف كل شيء، لكن قدّم ما يكفي لتبقى صادقًا.

تستخدمه وسيلة الإعلام Konbini في صورها المصغّرة على YouTube: لقد ركض 42 كم في الصحراء ومعه فقط…. من المستحيل ألا تنقر لتعرف: معه فقط ماذا؟. لكن الرهان هو ألا ننزلق إلى «الكليكبايت» السام؛ فالمحتوى الفيروسي المستدام يحترم قاعدة 3C: الوضوح، المصداقية، الملموس. لا تكشفوا كل شيء، لكن قدّموا ما يكفي للبقاء صادقين.

اختيار الصيغة المثالية لكل منصة

الخطأ الشائع هو نشر المحتوى نفسه على جميع الشبكات. لكن مفهوم الانتشار يختلف: على TikTok، معدل الإكمال وإعادة المشاهدة في حلقة هما الملكان؛ على Twitter، هي الجملة اللافتة والنقاش؛ على LinkedIn، القيمة المُتصوَّرة وسلطة الكاتب. لقد فهم صُنّاع قناة Kurzgesagt ذلك: ففيديوهاتهم الطويلة والمتحركة تحقق نجاحًا كبيرًا على YouTube، بينما يلخصون كل ذلك في سلاسل مرئية على Twitter، مولّدين فرصتين للانتشار لموضوع واحد.

TikTok: مختبر الخوارزمية

صيغة mobile-first، و15 ثانية لجذب الانتباه، وترجمة مدمجة للقراءة من دون صوت، واتجاه صوتي محدد بدقة: هذه هي المكوّنات التي استخدمتها الشركة الناشئة الفرنسية Respire لدفع فيديو مزيل العرق الصلب إلى أكثر من 2 مليون مشاهدة عضوية. ثم أعادت العلامة تدوير المقطع في Reel على Instagram لتعظيم عمر المحتوى.

LinkedIn: محفّز فكري ودليل اجتماعي

على LinkedIn، نشر الاستشاري Nicolas Beau عرضًا دائريًا بعنوان لماذا تفشل 87 % من عروض pitch decks. وبدلًا من نص بسيط، قدّم درسًا مصغّرًا مجانيًا في عشر شرائح، وذكر بيانات من Harvard Business Review، وأنهى بدعوة إلى اتخاذ إجراء (حمّل القالب). أكثر من 12 000 مشاركة وتضاعف قاعدة متابعيه خلال أسبوعين: دليل على أن الانتشار هناك يمر عبر القيمة التوثيقية.

التوقيت: فنّ newsjacking ونافذة الفرصة

في التسويق، يمكن للملاءمة الزمنية أن تضاعف الوصول العضوي عشر مرات. خلال انقطاع Facebook & Instagram في 2021، غرّدت علامة النظارات Polette بصورة بسيطة أخيرًا سبب لرفع النظر، ممتطية الخبر خلال أقل من ثلاثين دقيقة. النتيجة: 30 000 إعادة تغريد لشركة صغيرة تضم 80 موظفًا. يكمن الإنجاز في سرعة الاستجابة: كلما كان الفاصل بين الحدث ومحتواك أقصر، كان الرافعة العاطفية (غالبًا الفكاهة) أقوى.

وعلى العكس، تستفيد صيغ evergreen من التكرار. في كل 4 مايو، تعود ملحمة Star Wars إلى الواجهة مع May the 4th be with you. تُعدّ علامات مثل Oreo صورًا قابلة لإعادة الاستخدام في موعد ثابت، ما يزيد احتمال أن تصبح رائجة كل عام. تمنح هذه الاستراتيجية دخلًا سلبيًا من الانتشار.

تعزيز الـhook وبنية الانتشار المصغّر

الـhook هو الجملة الأولى، أو تعبير الوجه، أو الصورة التي تُطلق التوقف عن التمرير. في فيديو Damn, Daniel! (2016)، تُنشئ عبارة الافتتاح التي يكررها صديق دانيال بصمة صوتية لا تُنسى فورًا. هذا التكرار هو محفّز للمشاركة: نشارك لكي يفهم الآخرون الإشارة.

بنية الانتشار المصغّر بثلاث طبقات: 1) Hook بصري/صوتي؛ 2) Payoff سريع (بضع ثوانٍ)؛ 3) قيمة مضافة أو punchline نهائية. تعمل سلاسل Twitter للكاتب Sam Parr على هذا النحو: تغريدة أولى صادمة (كانت شركة Shopify تساوي 169 $… في 2016)، ثم دليل (هذه لقطة شاشة لسعر السهم)، ثم درس مصغّر (إليك كيف ضاعفوا إيراداتهم 100×). تقلّل هذه البنية احتكاك المشاركة، لأن كل جزء يمكن التقاطه كصورة شاشة بشكل مستقل.

التعاونات، الميمات والثقافة التشاركية

تضخّم المشاركات الإبداعية مع المؤثرين أثر الشبكة. عندما تعاونت علامة الأزياء Ader Error مع اليوتيوبر PewDiePie على هودي محدود، استفادت في الوقت نفسه من انتشار الميم ومن ندرة المنتج: نفاد خلال 25 دقيقة، و50 000 تغريدة حول التعاون.

فيما يخص الميمات، المفتاح هو ترك الجمهور يعيد تملّك الصورة. انفجر ميم Distracted Boyfriend لأن أي مدير مجتمع كان يمكنه إدراج شعاره الخاص وإعادة ابتكار النكتة. ومن خلال تغريد Netflix بنسخة Netflix / chores / me، حققت 400 000 إعجاب — ليس عبر إنشاء ميم أصلي، بل عبر إدخال نفسها بذكاء في الصيغة القائمة.

التحليل والاختبار والتكرار: البيانات في خدمة الإبداع

الانتشار ليس لعبة حظ. لدى The New York Times فريق Reader Insights يدرس في الوقت الحقيقي الإشارات الاجتماعية: معدل التمرير، نسبة share/click، وعدد مرات نسخ رابط URL إلى الحافظة. مكّنتهم هذه الدقة من تحديد زوايا سردية متكررة (خرائط تفاعلية، اختبارات شخصية) قادرة على مضاعفة المشاركة أربع مرات.

تقدّم الأدوات المجانية مثل CrowdTangle وGoogle Trends وحتى التحليلات المدمجة بالفعل كنوزًا. مثال واقعي: رصدت الشركة الناشئة من ليون GreenGot، عبر Google Trends، ذروة بحث عن بنك أخلاقي بعد حرائق الأمازون. نشروا فورًا سلسلة على Instagram تشرح إزالة الغابات البنكية، محققين 15 % تفاعلًا، أي 5× متوسطهم المعتاد، قبل تحويل هذه الرؤى إلى كتاب إلكتروني التقط 12 000 بريد إلكتروني.

اختبار A/B الإبداعي

على YouTube، ينشر MrBeast أحيانًا عمدًا عدة صور مصغّرة خلال أول 30 دقيقة ليرى أيها يحقق أفضل معدل نقر، ثم يثبّت الفائزة. يمكن تصغير هذه المقاربة العلمية: اختبار جملتين افتتاحيتين لنشرة بريدية عبر split send من Mailchimp، أو نشر نسختين من صورة في الوقت نفسه على story في Instagram وملاحظة تفاعل ملصق الاستطلاع.

أخلاقيات الانتشار الفيروسي: الحذر من الانحرافات

إن إنشاء محتوى فيروسي لا ينبغي أن يعني نشر معلومات مضللة أو قلق. تُثبت قضية «تحدّي مومو» (2019) أن ظاهرة ما يمكن أن تنتشر انتشارًا فيروسيًا من دون أن تكون حقيقية، تغذّيها المخاوف وغياب التحقق. وعلى المدى الطويل، يضرّ هذا النوع من الانتشار الفيروسي السلبي بمصداقية صانع المحتوى وقد يفضي إلى تشديد التنظيم — راجع قوانين مكافحة الأخبار الزائفة في فرنسا و«قانون الخدمات الرقمية» في أوروبا.

لذلك من مصلحة العلامات التجارية إرساء بروتوكول للتحقق من الحقائق. في Brut، يمرّ كل فيديو بثلاث عمليات تحقق قبل النشر. النتيجة: رغم نبرة ملتزمة، يحافظون على مؤشر ثقة مرتفع ويتجنبون عقوبة الخوارزمية التي تُنزل أولوية المحتويات المُبلَّغ عنها.

دراسات حالة مفصلة

#IceBucketChallenge : تحالف العاطفة + البساطة

كانت جمعية ALS تستهدف 1 مليون $؛ لكنها ستحصد أكثر من 115 مليونًا. لماذا؟ 1) تحدٍّ فائق البساطة وسهل الفهم؛ 2) فيديوهات قصيرة ملائمة لفيسبوك (الذي كان آنذاك في أوج نموه)؛ 3) نداء بالاسم (أرشّح X وY وZ) يخلق تأثير كرة الثلج؛ 4) قضية تثير التعاطف. وقد حدّد باحثو هارفارد عاملًا مُقلَّلًا من شأنه: نظرية الإشارة المكلفة — سكب ماء مثلّج على الرأس يثبت ضمنيًا مدى العزيمة، ما يعزز الصدق المُدرَك.

Damn, Daniel! : عندما يتحول التكرار إلى لازمة

سلسلة من سنابات مُجمَّعة في مقطع تجميعي، ومجاملة بسيطة (Damn, Daniel!)، وتقريب على أحذية رياضية بيضاء. ومع ذلك، ترسّخ التعبير في الثقافة الشعبية، إلى حد أن Vans قدّمت للشاب دانيال مخزونًا مدى الحياة من الأحذية. يبيّن هذا المثال أن توقيعًا صوتيًا أو عبارة لا تُنسى قد يكونان كافيين، إذا كانا أصيلين، لتجاوز شريحة من شبكة (Vine) والامتداد إلى التلفزيون الوطني (برنامج Ellen DeGeneres Show).

Share a Coke : تخصيص على نطاق واسع

في 2011، استبدلت كوكا-كولا شعارها بـ150 اسمًا. أصبحت كل زجاجة رسالة محتملة. على إنستغرام، يحوّل البحث عن زجاجة تحمل اسمك المستهلكين إلى سفراء. كان المفتاح لوجستيًا (طباعة رقمية متغيرة) لكنه قبل كل شيء نفسي: فالتخصيص يزيد القيمة المُدرَكة بنسبة 70 %، وفقًا لدراسة Deloitte. يلتقي الانتشار الفيروسي بالأعمال: +2,5 % من المبيعات في سوق كان يشهد تراجعًا سابقًا.

BuzzFeed What City Should You Actually Live In? : تمجيد التقييم الذاتي

هذا الاختبار، الذي تمت مشاركته أكثر من 20 مليون مرة، يراهن على تأثير بارنوم (هذه النتيجة تصفني تمامًا). يقدم المحتوى مكافأة هوياتية (أن يخبرك من أنت) ومرئيًا جاهزًا للاستخدام على فيسبوك. بالنسبة للعلامات التجارية، يمكن استنساخ هذه الآلية عبر اختبار شخصية (أي نوع من المستثمرين أنت؟) أو مُحاكي (احسب بصمتك الكربونية)، شرط تقديم نتيجة قابلة للمشاركة.

قائمة تحقق عملية قبل النشر

• هل يثير عنواني أو صورتي المصغرة عاطفة قوية أو فضولًا لا يُقاوَم؟
• هل الـhook في الثواني الثلاث الأولى واضح تمامًا؟
• هل يفي محتواي فعلًا بالوعد المُصاغ؟
• هل أدرجت عنصرًا من الهوية الاجتماعية أو التخصيص؟
• هل تفضّل البنية المشاركة الأصلية (أزرار، نداء بالاسم، تشجيع على الإشارة)؟
• هل أنا منسجم مع ثقافة المنصة وتوقيتها؟
• هل يمكن لاختبارات A\/B سريعة أن تحسّن الأداء؟
• هل التحقق من الحقائق لا تشوبه شائبة؟
• هل المحتوى متاح (ترجمة نصية، تباين، نص بديل) وشامل؟

الخلاصة: الجمع بين الإبداع والبيانات والمسؤولية

لم تعد الانتشارية لغزًا حكرًا على قلة مختارة. فهي تقوم على كيمياء بين علم النفس البشري، ومعرفة المنصات، والتنفيذ الإبداعي، والتحليل المستمر. وتُظهر النجاحات السابقة — من تحدٍ خيري إلى مجرد عبارة أيقونية — أنه لا يوجد قالب واحد، بل إطار قراءة قابل للتكيّف. ومع مراعاة الأخلاق والقيمة التي نضيفها حقًا للجمهور، يمكن لكل مُبدع أو علامة تجارية أن يطمح إلى إنتاج المحتوى التالي الذي سيشاركه العالم بأسره. وبالتالي لم يعد السؤال: هل يمكن أن نصبح فيروسيين؟ بل: أي أثر نريد حقًا أن نتركه عندما ينفجر محتوانا خارج دائرتنا؟

قد تكون مهتمًا أيضًا بهذه المقالات:

استراتيجيات المحتوى الطويل: لماذا يمكن أن يحسّن ذلك ترتيبك كيف تنشئ محتوى دائم الخضرة: مقالات تظل ذات صلة بمرور الوقت استراتيجيات المحتوى لمستخدمي الهاتف المحمول: كيف تكيّف محتواك SEO وتصميم Mobile-First: كيف تكيّف موقعك مع مستخدمي الأجهزة المحمولة تأثير اتجاهات البحث في الوقت الفعلي على محتوى موقعك