Ο Αντίκτυπος των Αξιολογήσεων Πελατών στο Τοπικό SEO της Επιχείρησής σας

Κατανόηση του Αντίκτυπου των Αξιολογήσεων Πελατών

Οι αξιολογήσεις που αφήνουν οι πελάτες έχουν σημαντικό αντίκτυπο στο τοπικό SEO της επιχείρησής σας. Μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά όσον αφορά την online ορατότητά σας και τον τρόπο με τον οποίο οι δυνητικοί πελάτες αντιλαμβάνονται την επωνυμία σας. Αυτό είναι ακόμη πιο σημαντικό στη σημερινή ψηφιακή εποχή, όπου οι καταναλωτές βασίζονται ολοένα και περισσότερο στη γνώμη άλλων για να λάβουν αγοραστικές αποφάσεις.

Σύνδεση μεταξύ Αξιολογήσεων Πελατών και Τοπικού SEO

Η Google, η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης στον κόσμο, χρησιμοποιεί τις αξιολογήσεις πελατών ως έναν από τους πολλούς παράγοντες κατάταξης. Οι θετικές αξιολογήσεις μπορούν να αυξήσουν την αξιοπιστία της επιχείρησής σας και να σηματοδοτήσουν στη Google ότι η επιχείρησή σας παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, κάτι που μπορεί να βελτιώσει την κατάταξή σας στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης.

Οι Αξιολογήσεις Πελατών ως Εργαλείο Μετατροπής

Εκτός από το SEO, οι αξιολογήσεις πελατών παίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στη μετατροπή των προοπτικών σε πελάτες. Σύμφωνα με μια μελέτη της BrightLocal, το 88% των καταναλωτών εμπιστεύονται τις online αξιολογήσεις όσο και τις προσωπικές συστάσεις. Ως εκ τούτου, μια επιχείρηση που συγκεντρώνει μεγάλο αριθμό θετικών αξιολογήσεων μπορεί να αναμένει αύξηση στο ποσοστό μετατροπών της.

Αξιοποίηση των Αρνητικών Αξιολογήσεων

Είναι σημαντικό να έχετε υπόψη ότι δεν θα είναι όλες οι αξιολογήσεις θετικές. Ωστόσο, οι αρνητικές αξιολογήσεις μπορούν επίσης να είναι ωφέλιμες, καθώς προσφέρουν μια ευκαιρία να βελτιώσετε την υπηρεσία ή το προϊόν σας με βάση τα σχόλια των πελατών. Επιπλέον, ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε σε αυτά τα αρνητικά σχόλια μπορεί επίσης να επηρεάσει την αντίληψη των δυνητικών πελατών για την επιχείρησή σας.

html

Ο ρόλος των αξιολογήσεων πελατών στον τοπικό αλγόριθμο της Google

Όταν ένας χρήστης πληκτρολογεί « υδραυλικός Μπορντό ή « αφροκομμωτήριο Παρίσι 11 , η Google επιστρατεύει έναν ειδικό αλγόριθμο που ονομάζεται Vicinity Update (2021) ο οποίος σταθμίζει την απόσταση, τη συνάφεια και τη φήμη. Τα σήματα αξιολογήσεων ανήκουν σε αυτή την τελευταία κατηγορία: συνολικός αριθμός αξιολογήσεων, συχνότητα δημοσίευσης, μέση βαθμολογία και σημασιολογική ποικιλία συγκεντρώνονται εκεί. Από τη μετάλλαξη Pigeon (2014) που για πρώτη φορά συγχώνευσε οργανικά σήματα και σήματα « Maps , η σημασία των αξιολογήσεων δεν έχει πάψει να αυξάνεται. Το 2023, η ετήσια μελέτη της Whitespark κατατάσσει τα « Review Signals ως τον τρίτο παράγοντα από σχεδόν 160 κριτήρια του Local Pack, μπροστά από την κλασική on-page βελτιστοποίηση.

Μια αναδρομική σύγκριση μεταξύ ενός εστιατορίου στη Νάντη (205 αξιολογήσεις, μέσος όρος 4,7) και ενός άμεσου ανταγωνιστή που βρίσκεται 300 μέτρα μακριά (27 αξιολογήσεις, μέσος όρος 4,9) δείχνει ότι το πρώτο κυριαρχεί συστηματικά στο local pack σε ερωτήματα όπως « εστιατόριο με βεράντα Νάντη . Παρά μια ελαφρώς χαμηλότερη μέση βαθμολογία, ο όγκος και η φρεσκάδα των αξιολογήσεων αρκούν για να σηματοδοτήσουν στη Google ότι το κατάστημα δέχεται πραγματική επισκεψιμότητα, σημείο ουσιώδες από την ενσωμάτωση ανωνυμοποιημένων δεδομένων από το Android (Popular Times).

Όγκος αξιολογήσεων, συχνότητα και « burst : γιατί ο ρυθμός μετρά περισσότερο από τη βαθμολογία

Ενώ πολλοί επιχειρηματίες εστιάζουν στη μέση βαθμολογία, η έρευνα της Sterling Sky δείχνει ότι η συχνότητα απόκτησης νέων αξιολογήσεων επηρεάζει τη μεταβλητότητα της κατάταξης. Η Google φαίνεται να αποδίδει ένα « bonus φρεσκάδας ανάλογο με το Query Deserves Freshness του παραδοσιακού ευρετηρίου: μια κορύφωση 20 αξιολογήσεων σε 30 ημέρες (« review burst ) βελτιώνει την ορατότητα για περίπου 60 ημέρες, και έπειτα το αποτέλεσμα εξασθενεί αν ο ρυθμός πέσει.

Ας πάρουμε το πραγματικό παράδειγμα ενός ιατρείου οστεοπαθητικής στη Λωζάνη: μετά από μια αυτοματοποιημένη καμπάνια e-mail μετά την επίσκεψη μέσω Doctolib, απέκτησε 47 αξιολογήσεις σε 90 ημέρες (έναντι 6 την προηγούμενη χρονιά). Η κατάταξή του πέρασε από την 9η στην 3η θέση στο « ostéopathe Lausanne gare . Όταν ο αυτοματισμός σταμάτησε, ο ανταγωνισμός ανέκτησε σταδιακά το προβάδισμα, αναδεικνύοντας την σχεδόν εφήμερη φύση του σήματος. Οι ειδικοί στο τοπικό SEO συνιστούν λοιπόν μια συνεχή προσέγγιση (3 έως 5 αξιολογήσεις τον μήνα) αντί για μια μαζική, εφάπαξ συλλογή.

Η σημασιολογική διάσταση: όταν οι αξιολογήσεις γίνονται περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη

Οι λέξεις-κλειδιά στα κείμενα των αξιολογήσεων και η θεωρία της συν-εμφάνισης

Η Google δεν εξάγει μόνο ποσοτικά μεταδεδομένα· αναλύει επίσης τη γλωσσική ουσία των αξιολογήσεων. Μια μελέτη της Moz αποκαλύπτει ότι η παρουσία όρων όπως « urgence plomberie ή « brunch végétarien σε μια αξιολόγηση ενισχύει τη συνάφεια της επιχείρησης για αυτά τα ερωτήματα « longue traîne . Αυτός ο μηχανισμός μοιάζει με την έννοια της συν-εμφάνισης, όπου η σημασιολογική εγγύτητα μεταξύ οντότητας (η επιχείρησή σας) και έννοιας (π.χ. « menu vegan ) αποτελεί ένδειξη συνάφειας.

Η ισπανική start-up « ElTenedor (LaFourchette) παρατήρησε έτσι ότι τα εστιατόρια που λάμβαναν αξιολογήσεις όπου αναφερόταν επανειλημμένα το « sans gluten ανέβαιναν στο ερώτημα « restaurant sans gluten Barcelone παρά την απουσία αυτής της έκφρασης από τον τίτλο ή την περιγραφή του Google Business Profile. Οι αξιολογήσεις μετατρέπονται σε δωρεάν SEO περιεχόμενο « UGC (User Generated Content), πολλαπλασιάζοντας τις λεξιλογικές οπτικές χωρίς ο ιδιοκτήτης να χρειάζεται να ξαναγράψει την καταχώρισή του.

Προσοχή στα σήματα E-E-A-T: εμπειρία, εξειδίκευση, αυθεντία και αξιοπιστία στις αξιολογήσεις

Από την ενημέρωση του οδηγού Quality Raters (Δεκέμβριος 2022), το πρόσθετο γράμμα « E του Experience υπογραμμίζει την αξία μιας βιωμένης μαρτυρίας (« Παρήγγειλα χθες το βράδυ , « φωτογραφίες πριν/μετά ). Η Google θεωρεί ότι αυτά τα σήματα αποδεικνύουν μια πραγματική αλληλεπίδραση και συνεπώς ενισχύουν την αξιοπιστία των αναφορών. Ένα αυξανόμενο ποσοστό αξιολογήσεων που κρίνονται « λεπτές (« Τέλειο! χωρίς πλαίσιο) θα μπορούσε να δει το βάρος τους να σχετικοποιείται, όπως στο φαινόμενο της υποτίμησης των spam backlinks.

Για να μεγιστοποιήσουν αυτό το αποτέλεσμα, ορισμένες ξενοδοχειακές αλυσίδες, όπως η Accor, προσκαλούν πλέον τους ταξιδιώτες τους μέσω e-mail να περιγράψουν συγκεκριμένες πτυχές (καθαριότητα, ηχομόνωση, ευελιξία check-in) και να αναρτήσουν φωτογραφίες. Ο στόχος δεν είναι πλέον μόνο η βαθμολογία, αλλά η πυκνότητα πληροφοριών που προκαλεί « experiences-rich snippets στο local pack, παρόμοια με τα αποσπάσματα αξιολογήσεων που επισημαίνει η Google (« ήσυχα δωμάτια , « πλούσιο πρωινό ).

Συγκριτικός πίνακας πλατφορμών αξιολογήσεων: Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp και εξειδικευμένες ανά κλάδο

Άμεσο SEO βάρος έναντι οφελών διασταυρούμενης αναγνωρισιμότητας

Η Google δίνει φυσικά προτεραιότητα στις αξιολογήσεις που φιλοξενούνται in-house καθώς συνδέονται εγγενώς με το Business Profile. Ωστόσο, οι εξωτερικές αξιολογήσεις παραμένουν σχετικές: το Yelp τροφοδοτεί το Siri, το Apple Maps και μερικές φορές το Bing· το TripAdvisor εκτοξεύει την ορατότητα ενός ξενοδοχείου μέσω της δικής του κατάταξης, η οποία στη συνέχεια αντανακλάται στη Google χάρη στους παρατιθέμενους συνδέσμους (building σημάτων off-site).

Στον ιατρικό τομέα, το Doctolib στη Γαλλία ή το Zocdoc στις Ηνωμένες Πολιτείες παρέχουν βαθμολογίες που εμφανίζονται στο Knowledge Panel μέσω της σήμανσης schema.org, προσδίδοντας μια διάσταση κλαδικής αυθεντίας. Η περίπτωση του οδοντιάτρου από το Βερολίνο « Zahnkultur Berlin είναι χαρακτηριστική: λιγότερες αξιολογήσεις Google (73) από τον αντίπαλό του, αλλά 280 αξιολογήσεις Jameda με βαθμολογία 1,1/5 (ανεστραμμένη γερμανική βαθμολόγηση), κάτι που του αποφέρει μια συνολική βελτίωση της ονομαζόμενης οντότητάς του στη Google και υψηλότερο ποσοστό κλικ (CTR) στην οργανική SERP.

Έτσι, μια ισορροπημένη στρατηγική πρέπει να αξιοποιεί: τη Google για το άμεσο σήμα, μια κλαδική πλατφόρμα για την τεχνογνωσία, και το Facebook/Instagram για την κοινωνική αλληλεπίδραση. Κάθε σιλό κριτικών πυκνώνει τον ιστό εμπιστοσύνης γύρω από το brand, παράγοντα που η Google αξιολογεί μέσω της ανάλυσης οντοτήτων (Knowledge Graph).

Λεπτομερείς μελέτες περιπτώσεων: από την πιτσαρία της Λυών έως το οδοντιατρείο του Μόντρεαλ

Περίπτωση αρ. 1: Πιτσαρία « Forza Napolitaine , Λυών 7ο

Το 2019, αυτή η χειροποίητη πιτσαρία διέθετε 18 κριτικές (4,2/5) και εμφανιζόταν στο κάτω μέρος της δεύτερης σελίδας του Google Maps στο « pizza napolitaine Lyon . Έβαλε έναν κωδικό QR στα κουτιά για take-away που οδηγούσε προς το URL κριτικών της Google. Αποτέλεσμα: +312 κριτικές σε 24 μήνες. Όμως το μείζον σημείο καμπής ήταν η συστηματική απάντηση του διαχειριστή, ενσωματώνοντας λέξεις-κλειδιά (« cornicione soufflé , « four napolitain 485 °C )· αυτές οι απαντήσεις αναλύονται επίσης. Τον Οκτώβριο 2022, περνά 1η στο ερώτημα « pizza napolitaine Lyon 7 και βλέπει τον τζίρο από take-away +38 %.

Περίπτωση αρ. 2: Οδοντιατρείο Dr Chen, Μόντρεαλ

Ο Dr Chen πειραματίστηκε με ένα review gating (ανακατεύθυνση δυσαρεστημένων πελατών σε εσωτερική φόρμα). Μετά την αυστηροποίηση της πολιτικής της Google τον Απρίλιο 2020, 42 κριτικές ανεστάλησαν. Η κατάταξη έπεσε από το top 3 στο top 10. Με την τακτοποίηση (χωρίς φιλτράρισμα, ανοιχτή πρόσκληση), ο μέσος όρος επανήλθε στο 4,6/5 σε 130 κριτικές και το ιατρείο ανέκτησε τη 2η θέση. Αυτή η περίπτωση υπογραμμίζει το μπούμερανγκ μιας πρακτικής αντίθετης με τις οδηγίες.

Περίπτωση αρ. 3: Οικολογικά υπεύθυνο κατάστημα « Green Chic , Βρυξέλλες

Οι κριτικές του που ανέφεραν « zéro déchet , « slow fashion το ανέδειξαν σε αναζητήσεις που δεν στόχευε αρχικά. Οι online πωλήσεις (click-and-collect) εκτινάχθηκαν, αποδεικνύοντας ότι το τοπικό SEO μπορεί να δημιουργήσει υβριδική κίνηση e-commerce.

Νόμιμες και ηθικές στρατηγικές για την ενίσχυση των κριτικών χωρίς ποινές

Ήπια αυτοματοποίηση: e-mails μετά την αγορά και NFC χωρίς τριβές

Λύσεις όπως το Klaviyo ή το Mailjet επιτρέπουν την αποστολή ενός εξατομικευμένου e-mail 24 ώρες μετά την παράδοση. Ένας σύντομος σύνδεσμος g.page/[alias]/review μειώνει την τριβή. Η προσθήκη NFC widgets (tap & review) στο ταμείο αύξησε το ποσοστό επιστροφής κριτικών από 2 % σε 7 % στην αλυσίδα κομμωτηρίων « Jean Marc Joubert .

Υλικές παροχές: τι επιτρέπεται ή όχι

Η προσφορά ενός εκπτωτικού κωδικού σε αντάλλαγμα για μια κριτική δεν απαγορεύεται ρητά στη Γαλλία, αλλά η Google το απαγορεύει εάν η κριτική πρέπει να είναι θετική. Η Fnac έτσι στοχοποιήθηκε το 2019 για έναν διαγωνισμό που συνδεόταν με κριτικές 5 αστέρων. Μια καλή πρακτική είναι να προσφέρεται μια ευκαιρία να κερδηθεί μια δωροκάρτα, ανεξάρτητα από τον τόνο της κριτικής. Η διαφάνεια και η ισότητα είναι οι εγγυητές της συμμόρφωσης με το RGPD και την Google Policy.

Εκπαίδευση των ομάδων

Εμπλέξτε τους εργαζομένους: ένας διανομέας ικανός να εξηγήσει σε 15 δευτερόλεπτα πώς να αφήσει κάποιος μια κριτική πολλαπλασιάζει επί 1,8 τον μηνιαίο όγκο. Τα franchises Subway USA χρησιμοποιούν scripts « Did we earn 5 stars today? ενσωματωμένα στο πέρασμα από το ταμείο, απόδειξη ότι η εσωτερική εκπαίδευση παραμένει ένας μοχλός έμμεσου upsell.

Διαχείριση αρνητικών κριτικών: από τη φήμη στο όφελος SEO

Μια λεπτομερής κριτική 1 αστεριού που περιγράφει ένα πρόβλημα παράδοσης μπορεί να γίνει μοχλός βελτίωσης αν αντιμετωπιστεί δημόσια. Η Google δίνει αξία στις απαντήσεις μέσα σε 24 ώρες. Σύμφωνα με το ReviewTrackers, το 45 % των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να επισκεφθούν μια επιχείρηση που απαντά στις αρνητικές κριτικές. Στο SEO, η απάντηση ενδέχεται να περιέχει λέξεις-κλειδιά (« καθυστέρηση Colissimo , « ενισχυμένη συσκευασία ) που ενισχύουν τη συνάφεια για αυτά τα συναφή ερωτήματα.

Παράδειγμα: ο ιστότοπος ηλεκτρονικών « Techazur (Νίκαια) μετέτρεψε μια διαμαρτυρία για μια ελαττωματική κάρτα γραφικών εξηγώντας τη νέα του διαδικασία δοκιμών QA· αυτή η μακροσκελής απάντηση (240 λέξεις) εμφανίζεται πλέον στο απόσπασμα αποτελέσματος της Google όταν πληκτρολογεί κανείς « επιστροφή SAV Techazur , μειώνοντας το άγχος των αγοραστών και βελτιώνοντας το CTR (διατήρηση της μάρκας).

Μέτρηση του αντίκτυπου των κριτικών στις μετρήσεις τοπικής κατάταξης

Παρακολούθηση γεωεντοπισμένης κατάταξης

Εργαλεία όπως το LocalFalcon ή το Surfer Local δείχνουν την πυκνότητα των θέσεων σε ένα πλέγμα σημείων γύρω από τη διεύθυνση. Μετά από μια καμπάνια κριτικών, συχνά διαπιστώνεται διεύρυνση της ακτίνας ορατότητας, που ονομάζεται reach radius. Το αρτοποιείο « Pain d’Hier στην Τουλούζη πέρασε από ακτίνα 1,2 km σε 2,8 km μετά από +120 κριτικές, αυξάνοντας τις ανακαλύψεις « customer actions στον πίνακα Insights.

Βασικά KPI

Εμφανίσεις στο pack, τηλεφωνικές κλήσεις, αιτήματα οδηγιών και επισκέψεις στον ιστότοπο. Η επιχείρηση « Optique Rivoli μέτρησε +22 % κλήσεις και +14 % οδηγίες σε 6 μήνες, με κόστος απόκτησης σχεδόν μηδενικό σε σύγκριση με το Google Ads (CPC γυαλιά Paris 2 : 3,10 €).

Συνέργεια μεταξύ κριτικών, τοπικών backlinks και αναφορών NAP

Οι κριτικές συμβάλλουν στην τοπική αναγνωρισιμότητα, αλλά το πλήρες δυναμικό τους αποκαλύπτεται όταν συνδυάζονται με υπερτοπικά backlinks (δημοτικό blog, εμπορικό επιμελητήριο) και συνεπείς αναφορές NAP. Στην εμπειρία της micro-ζυθοποιίας « Hoppy Days (Λιλ), η παρουσία σε τρεις τοπικούς καταλόγους + 50 νέες κριτικές δημιούργησε πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα: +64 % συνεδρίες Google My Business, σε σύγκριση με +25 % όταν κάθε ενέργεια ήταν μεμονωμένη.

Η αρχή του « empilement de signaux (stacking) είναι συγκρίσιμη με τη στρατηγική digital PR: όσο περισσότερα αυθεντικά σήματα δείχνουν προς τη μάρκα μέσω διαφορετικών διαύλων (σύνδεσμοι, κριτικές, αναφορές Τύπου), τόσο περισσότερο εδραιώνεται η οντότητα στο σημασιολογικό γράφημα της Google, μειώνοντας τις αλγοριθμικές διακυμάνσεις.

Η μετριοπάθεια και η καταπολέμηση των ψεύτικων κριτικών: επιπτώσεις SEO και νομοθετικές

Στην Ευρώπη, η οδηγία Omnibus (Μάιος 2022) υποχρεώνει τους e-εμπόρους να αποδεικνύουν ότι οι κριτικές προέρχονται από επαληθευμένους καταναλωτές. Η Amazon ανακοίνωσε ότι μπλόκαρε πάνω από 200 εκατομμύρια ψεύτικες κριτικές το 2022. Από πλευράς SEO, μια τεχνητή εισροή μπορεί να ενεργοποιήσει ένα αλγοριθμικό φίλτρο (review spam detection) : αναστολή της καταχώρισης, απώλεια θέσεων και μερικές φορές επισήμανση « Avis suspectés ορατή στο Maps.

Η εταιρεία κλειδαράδων « Express Serrure στο Παρίσι έχασε 720 κριτικές μέσα σε μία νύχτα αφού ένας ανταγωνιστής κατήγγειλε ένα «εργοστάσιο κριτικών» στο Μπανγκλαντές. Έπεσε από την 1ʳᵉ στην 18ᵉ θέση και ανέκτησε την επισκεψιμότητά της μόνο μετά από 4 μήνες αναδόμησης, δείχνοντας πόσο εύθραυστη παραμένει η ψηφιακή φήμη.

Προς το μέλλον: γενετική ΤΝ, φωνητική αναζήτηση και πολυτροπικές κριτικές

Με την άφιξη του Search Generative Experience (SGE) και του Bard/Gemini, η Google εξάγει αυτόματες περιλήψεις κριτικών, που τις βλέπουμε ήδη στα « AI-powered summaries στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι συχνές φράσεις (« πολύ καλή σχέση ποιότητας / τιμής , « αργή εξυπηρέτηση ) συντίθενται, κάτι που θα μπορούσε να μειώσει τον οπτικό αντίκτυπο των μεμονωμένων κριτικών αλλά να αυξήσει την αξία του συνολικού σήματος.

Η άνοδος της φωνητικής αναζήτησης (« Ok Google, καλύτερο vegan brunch κοντά μου ) ενισχύει την ανάγκη για συνομιλιακές λέξεις-κλειδιά στις κριτικές. Επίσης, οι βιντεοκριτικές στο Maps (δοκιμάζονται στην Ινδία) εισάγουν μια πολυτροπική διάσταση που αξιοποιεί την ανίχνευση αντικειμένων (computer vision): ένας εστιάτορας του οποίου τα βίντεο δείχνουν λαχταριστά πιάτα θα επωφεληθεί από πρόσθετη έλξη που θα μπορούσε να επηρεάσει έμμεσα την κατάταξη μέσω του CTR.

Εφαρμόσιμη checklist για να ενισχύσετε το τοπικό σας SEO χάρη στις κριτικές

• Ρυθμίστε μια ακολουθία e-mail μετά την αγορά με απευθείας σύνδεσμο.
• Εκπαιδεύστε τις ομάδες front-office στη μη παρεμβατική προτροπή.
• Απαντήστε στο 100 % των κριτικών ενσωματώνοντας φυσικά τις λέξεις-κλειδιά σας (χωρίς υπερφόρτωση).
• Διαφοροποιήστε: Google, κλαδική πλατφόρμα, κύριο κοινωνικό δίκτυο.
• Παρακολουθήστε μέσω Google Business Profile > Insights και εργαλείων τρίτων.
• Αποφύγετε κάθε πρακτική του review gating ή αγοράς κριτικών.
• Θέστε σε εφαρμογή μια διαδικασία διαχείρισης αρνητικών κριτικών (SOP : απάντηση < 24 h, λύση, παρακολούθηση).
• Συνδυάστε τη στρατηγική κριτικών με μια καμπάνια υπερτοπικών backlinks.
• Ενημερώνετε τακτικά φωτογραφίες και βίντεο, καθώς το φρέσκο περιεχόμενο ευνοεί τις αναλυτικές κριτικές.
• Προβλέψτε τη γενετική ΤΝ: ενθαρρύνετε πλούσιες και αυθεντικές περιγραφές.

Συμπέρασμα

Οι κριτικές πελατών δεν περιορίζονται πλέον σε μια ένδειξη κοινωνικής αξιοπιστίας: αποτελούν έναν τεχνικό πυλώνα του τοπικού SEO, αλληλεπιδρώντας με τους αλγορίθμους, τη σημασιολογία, την εμπειρία χρήστη και ακόμη και τους κανονισμούς. Μια επιχείρηση που κατέχει αυτόν τον μοχλό, με ηθικό και δομημένο τρόπο, κερδίζει θέσεις, κλικ και, εν τέλει, τζίρο. Σε ένα τοπίο όπου η Google αποτιμά την βιωμένη εμπειρία, κάθε αυθεντική μαρτυρία γίνεται ένα μικρο-περιεχόμενο SEO και κάθε αλληλεπίδραση, ένα επιπλέον δομικό στοιχείο προς μια διαρκή ορατότητα.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν αυτά τα άρθρα:

Τοπικό SEO : Πώς να Βελτιστοποιήσετε τον Ιστότοπό σας για Τοπικές Αναζητήσεις Πώς να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics για να βελτιώσετε τη στρατηγική βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης Ο αντίκτυπος των ποιοτικών backlinks στο SEO του ιστοτόπου σας Πώς να χρησιμοποιήσετε το Google Search Console για να αναλύσετε την απόδοση του ιστότοπού σας Σύμβαση SEA - Google Ads Adwords