Yleiset ehdot 

Yleiset myyntiehdot “France Web-Design”

  1. MÄÄRITELMÄT

Yleiset ehdot : Tarkoittaa näitä yleisiä ehtoja
Sopimus : Tarkoittaa tilausvahvistuksesta, yleisistä ehdoista ja tarvittaessa erityisehdoista syntyvää oikeudellista sopimusta.
Kesto : Tarkoittaa palvelujen voimassaoloaikaa, sellaisena kuin se on määritelty Tilausvahvistuksessa.
Palvelut : Tarkoittaa Asiakkaan Tilausvahvistuksessa tilaamia palveluja.
Asiakas : Tarkoittaa Tilausvahvistuksessa nimettyä asiakasta.
France Web-Design: tai « palveluntarjoaja ». Yrityksen kauppanimi siret n°80834804900046 -P. LECAT
Osapuolet : Tarkoittaa yhdessä « France Web-Design » ja Asiakasta.

  1. TARKOITUS

Alla esitetyt yleiset myyntiehdot kuvaavat France Web-Designin ja sen asiakkaiden velvoitteet ja oikeudet seuraavien palvelujen tarjoamisen yhteydessä:

  • Internet-sivuston luominen
  • Internet-sivuston tarjoaminen
  • verkkosivuston hostingin hallinnointi
  • sähköpostitse tarjottavan tukipalvelun tarjoaminen
  • verkkosivuston hakukoneoptimointi
  • valokuvaus

 

Nämä yleiset myyntiehdot ovat sovellettavissa « France Web-Design »in ja Asiakkaan välillä. Yleisten ehtojen sekä tarvittaessa sovellettavien erityisehtojen täysi ja varaukseton hyväksyminen katsotaan Asiakkaan antamaksi siitä hetkestä alkaen, kun tämä on toimittanut henkilökohtaisesti tai sähköpostitse « France Web-Design »ille tilausvahvistuksen tai tämän allekirjoittaman tarjouksen. « France Web-Design » pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tai osaa yleisistä tai erityisehdoista milloin tahansa, ja muutokset tulevat voimaan kaikkia uusia tilausvahvistuksia varten, jotka tehdään niiden voimaantulon jälkeen.

  1. TILAUS & PALVELUT

« France Web-Design »in tarjoamat palvelut on koottu eri tarjouksiksi, jotka räätälöidään. Osapuolet sopivat asiakkaan tarpeisiin parhaiten soveltuvista menettelyistä, ja sopimuksen kesto täsmennetään tilauslomakkeessa. Asiakkaan antamien ja tilausvahvistuksen täydentämiseen tarkoitettujen tietojen on oltava oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Asiakkaan on allekirjoitettava tilauslomake ja lähetettävä se sähköpostitse tai postitse « France Web-Design »ille, tarvittaessa mukana ennakkomaksu, joka on maksettu pankkisiirrolla tai kortilla « France Web-Design »in sivustolla. « France Web-Design » pidättää oikeuden kieltäytyä Asiakkaan Palveluihin liittymisestä, jos se katsoo erityisesti, että asiakkaan toiminta – kaupallinen tai ei – on vastoin voimassa olevia normeja ja sääntelyä tai hyviä tapoja, tai mistä tahansa muusta oikeutetusta syystä.
« France Web-Design »in tarjoukseen sisältyvät käännökset vieraille kielille tarkoittavat, ellei tarjouksessa / tilausvahvistuksessa toisin mainita, enintään 2000 sanaa per kieli (asiakkaan ranskaksi toimittamat tekstit tai « France Web-Design »in tuottamat). Kaikissa käännöspalveluissa, jotka ylittävät 2000 käännettävää sanaa, ylijäämän kääntäminen on mahdollista ainoastaan lisätilauksen puitteissa.

Kun tarjous on hyväksytty, « France Web-Design » rakentaa verkkosivuston graafisen pohjan, jota asiakas voi tarkastella hänelle tarjotun yksityisen linkin kautta. Jos ehdotettu graafinen pohja ei sovi asiakkaalle, hänellä on 6 päivän määräaika yksityisen linkin tosiasiallisesta vastaanottamisesta ilmoittaa perustellusta kieltäytymisestään, muutoin graafinen ehdotus katsotaan hyväksytyksi. Asiakkaan mahdolliset kieltäytymiset tai muutospyynnöt graafiseen pohjaan voivat perustua vain kohtuullisiin syihin. Asiakas hyväksyy, että jos sivustoprojekti, huolimatta sen vastaavuudesta tilausvahvistuksessa mainittuihin sivustoon integroinnin vaatimuksiin, ei saa hänen hyväksyntäänsä toisen hänelle esitetyn graafisen ehdotuksen jälkeen (4e graafinen ehdotus logon tai käyntikortin luomisen tapauksessa), « France Web-Design » voi peruuttaa Palvelujen tilauksen. Tällaisessa tilanteessa Asiakas ei voi missään tapauksessa vaatia maksettujen summien palautusta tai minkäänlaisen korvauksen maksamista.

  1. PALVELUJEN YLLÄPITO

« France Web-Design » pidättää oikeuden keskeyttää tilapäisesti minkä tahansa osan Palveluista saavutettavuuden huollon, parannusten tai suunniteltujen päivitysten vuoksi, eikä se ole velvollinen antamaan mitään takuuta eikä maksamaan mitään korvausta ja/tai vahingonkorvauksia minkäänlaisina Asiakkaalle.

  1. OSAPUOLTEN SITOUTUMINEN

Asiakas sitoutuu:

  • Noudattamaan web-hosting-palveluntarjoajan ohjeistusta.
  • Julkaisemaan sivustollaan 1. elokuuta 2000 annetun lain 43-8 artiklassa tarkoitetut tiedot.
  • Olemaan kopioimatta, jäljentämättä, imitoimatta, luovuttamatta tai siirtämättä oikeuksia mahdollisesti hänen käyttöönsä annettuihin ohjelmistoihin
  • Olemaan yksin vastuussa sivustollaan julkaistuista tiedoista.
  • Maksamaan sopimuksessa sovitun hinnan tilauslomakkeen allekirjoittamisen yhteydessä, ja sen jälkeen vuosittain tai kuukausittain etukäteen, jos kyseessä on tilaus tai hosting-, verkkotunnus- tai ylläpitopalvelujen jatkuvuus.

« France Web-Design » sitoutuu:

  • Säilyttämään järjestelmänvalvojan pääsyn verkkosivustolle sopimuksen keston ajan
  • Ilmoittaa asiakkaalle kaikista vaikeuksista – jos sellaisia on ja joista hänellä olisi tietoa – jotka saattaisivat ilmetä, ja tehdä tarvittava sivustolle pääsyn palauttamiseksi mahdollisimman nopeasti.
  • Tarjota teknistä tukea sähköpostitse tai puhelimitse koko « tuki »-sopimuksen keston ajan – jos sopimus niin määrää – oletuksena (jos tilausta ei ole täsmennetty) enintään 30 min työtä kuukaudessa, ei kerryttävä.
  1. TILAUKSEN MUUTTAMINEN & AUTOMAATTINEN UUSIMINEN

Alkuperäisen keston päätyttyä kaikki kuukausilaskutteiset sopimukset uusitaan hiljaisesti yhtä pitkäksi ajaksi kuin alkuperäinen kesto (ellei tarjouksessa toisin mainita), tilausvahvistuksessa ilmoitetuin hinnoin (ellei tarjouksessa toisin mainita). Kaikki sopimuksen muuttamista tai irtisanomista koskevat pyynnöt asiakkaan on ilmoitettava « France Web-Design »:lle ensin pakollisesti sähköpostitse ja sen jälkeen kirjattuna kirjeenä viimeistään 60 päivää ennen sopimuksen päättymistä 12 kuukauden alkuperäiskeston sopimuksissa, 90 päivää ennen sopimuksen päättymistä 24 kuukauden tai sitä pidemmän alkuperäiskeston sopimuksissa. Jos tilausvahvistuksessa ei mainita kestoa, alkuperäinen kesto on 36 kuukautta kaikissa kuukausilaskutteisissa sopimuksissa.

 

  1. MÄÄRÄAJAT

    Tarjouksessa ilmoitettu verkkosivuston käyttöönottamisen määräaika on suuntaa-antava. Tämä määräaika on arvioitu sillä edellytyksellä, että asiakas hyväksyy 48 tunnin kuluessa palveluntarjoajan esittämät eri luomisvaiheet ja hyväksyy ensimmäisen ehdotetun mallin. Jos malli hylätään, jokainen asiakkaalle ehdotettu uusi malli pidentää tätä arvioitua määräaikaa 21 arkipäivällä.

Mikään ”kohtuullinen” (alle 45 päivän) viivästys palvelun käyttöön asettamisessa ei voi oikeuttaa asiakasta vahingonkorvaukseen eikä tilauksen peruuttamiseen.

Vastavuoroisesti, jos asiakas ei anna kirjallista hyväksyntää 45 päivän kuluessa palveluntarjoajan esittämästä hyväksyntäpyynnöstä, palveluntarjoaja voi katsoa verkkosivuston hyväksytyksi ja vaatia erääntyneiden summien maksamista verkkosivuston julkaisuhetkellä, katsoen sen toimitetuksi.

Jos palvelujen toteutuksessa on puutteita, asiakkaan on esitettävä kaikki tarvittavat varaukset kirjeitse. Saatavilla olevan palvelun näkyvää virhettä tai vaatimustenvastaisuutta koskevat reklamaatiot on esitettävä kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa palvelujen käyttöön asettamisesta.

 

7.1  PERUUTTAMISAIKA

Asiakas sitoutuu ilmoittamaan “France Web-Design”:lle kaikki häntä koskevat yhteystietojen muutokset.
Kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklan L. 221-28 mukaan, koska « France Web-Design »in tekemä verkkosivuston luonti on ”kuluttajan määrittelyjen mukaan valmistettu tavara tai palvelu tai selvästi personoitu”, asiakas ei voi hyötyä 14 päivän lakisääteisestä peruuttamisajasta. Asiakas luopuu siis nimenomaisesti tästä peruuttamisoikeudesta

 

  1. HINNAT

“France Web-Design” pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Yksikkö sitoutuu kuitenkin laskuttamaan tilatut palvelut tilauksen rekisteröinnin yhteydessä ilmoitetuin hinnoin.

 

 

  1. MAKSUEHDOT

Laskut on maksettava laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä (enintään 30 päivää, jos mitään mainintaa ei ole tehty). Valokuvaportfolion tilauksen tapauksessa summan maksu on suoritettava ennen kuvauspäivää.
Kuukausipakettien maksuissa ensimmäinen maksu suoritetaan käyttöönottokuukauden suhteellisena osuutena, laskettuna kuukauden 2. päivään asti, ja sen jälkeen kuukausittain kunkin kuukauden 2. päivänä. Joka tapauksessa ensimmäinen kuukausierä on maksettava viimeistään 45 päivää verkkosivuston arvioidun toimituspäivän jälkeen.  Kuukausilaskutteiset sopimukset sitovat asiakasta ilmoitetuksi ajaksi ja sen jälkeen jokaisen uusimisen jälkeen samaksi ajaksi.

Maksut suoritetaan :

  • Kuukausittaisena automaattisena maksuna pankkisiirrolla tai suoraveloituksella
  • Pankkisiirrolla (oletuksena kunkin kuukauden 2. päivänä)
  • Pankkikortilla “France Web-Design” -sivustolla
  • Petosten torjunnan ja logistiikan vuoksi shekit hyväksytään vain, jos maksaminen muulla tavalla ei ole mahdollista. Kaikista shekkimaksuista veloitetaan 20 €:n käsittelymaksu.

 

9.1  MAKSULAIMINLYÖNNIT

Jos “France Web-Designin” laskuttamien palvelujen maksussa on täysimääräinen tai osittainen laiminlyönti, asiakkaalle lähetetään eräpäivää seuraavien viikkojen aikana maksumuistutuksia sähköpostitse, ja sen jälkeen maksukehotus kirjattuna kirjeenä. Jokaisesta kirjattuna kirjeenä lähetetystä muistutuksesta veloitetaan 25,00 €.  Laskun maksamatta jättäminen kolmenkymmenen päivän kuluttua eräpäivästä johtaa verkkosivuston asettamiseen offline-tilaan, josta ilmoitetaan sähköpostitse. Tällöin asiakkaan on maksettava “France Web-Designille” erääntyneet summat sekä viivästyskorko, joka on voimassa olevan lakisääteisen koron suuruinen, ennen sivuston uudelleenjulkaisua kauppalain (Code de Commerce) artiklan L. 441-16 mukaisesti, ja joka on maksettava ennen sivuston palauttamista verkkoon.

Tämä viivästysmaksu lasketaan maksamatta olevan summan perusteella ja se alkaa eräpäivästä.

Erityisehto asiakkaan luona suoraan tehtäville palveluille (esimerkki: valokuva- tai videopaketti): ylivoimaista estettä (merkittävä luonnonkatastrofi tai laitosta kohdannut vakava vahinko) lukuun ottamatta, asiakkaan tekemä peruutus aiheuttaa peruutuskulut, jotka vastaavat 50% kokonaishinnasta niille palveluille, jotka olisi suoritettu asiakkaan luona, matkakulut mukaan lukien.

 

  1. LUOTTAMUKSELLISUUS

“France Web-Design” sitoutuu olemaan paljastamatta mitään tietoa, jonka perusteella kolmannet osapuolet voisivat suoraan tai epäsuorasti saada tietoonsa asiakkaidensa luottamuksellisia tietoja henkilötietolain (Informatique et Libertés) tarkoittamassa merkityksessä.

Asiakas on täysin ja yksinomaisesti vastuussa palvelujen käyttöön tarvittavista salasanoista

Kirjautumistunnusten ja salasanojen luovuttamista pidetään luottamuksellisena. Kaikki epäilyt toimitettujen salasanojen tahallisesta tai tahattomasta paljastumisesta sitovat yksinomaan asiakkaan vastuuseen, pois lukien “France Web-Designin” vastuun.

“France Web-Designin” palveluihin sisältyvät sähköpostipaketit edellyttävät, että palveluntarjoaja tuntee asiakkaan sähköpostin käyttöön tarvittavat tunnukset ja salasanan. Palveluntarjoaja voi tarkastella asiakkaiden postilaatikoita ainoastaan ylläpito- ja vikojen korjaamistarkoituksiin. Säilyttääkseen sähköpostiensa täydellisen luottamuksellisuuden suhteessa palveluntarjoajaan asiakkaalla on mahdollisuus tilata pro-sähköpostipaketti ‘’France Web-Design ‘’ -yritykseltä ja vaihtaa salasanansa hallintaliittymästä.  

  1. VASTUU

Vaikka “France Web-Design” sitoutuu tekemään kaikkensa varmistaakseen asiakkaansa verkkosivuston tietoturvan, se vapautuu kaikesta vastuusta asiakkaan käyttöön annettujen salasanojen kaikesta laittomasta tai vilpillisestä käytöstä.

Asiakas vastaa yksin kaikista teksteistä, valokuvista – tai mistä tahansa muusta asiakirjasta, johon voi kohdistua tekijänoikeus – verkkosivustollaan. “France Web-Design” ei missään tapauksessa voi olla vastuussa luvattomasta sisällöstä, vaikka kyseinen asiakirja olisi julkaistu “France Web-Designin” toimesta, asiakkaan todetessa lukeneensa, tarkistaneensa ja hyväksyneensä sivuston sisällön ennen julkaisua.

“France Web-Designin” verkkosivuston luontitarjous mahdollistaa asiakkaalle verkkosivuston, ja tämä puhtaasti teknisenä palveluna, ilman tulosvelvoitetta.
Tässä suhteessa “France Web-Design” ei voi olla vastuussa Sivuston tehokkuudesta kaupallisesta näkökulmasta.

Näin ollen “France Web-Design” ei voi olla vastuussa verkkosivuston kävijämäärästä tai sen kaupallisesta kannattavuudesta.

“France Web-Design” ei missään tapauksessa ole vastuussa viivästyksestä, jonka syynä ovat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuoliset seikat, kuten erityisesti: asiakkaan yhteistyön puute, asiakkaan toimitettavien tietojen tai asiakirjojen viivästyminen, puutteellisuus tai vaatimustenmukaisuuden puute, tai sääolosuhteet valokuvauksissa tai videoissa, jotka “France Web-Design” toteuttaa sivuston tarpeisiin. Asiakas tunnustaa tutustuneensa ennen tilausta “France Web-Designin” luomusten portfolioon kyseisessä osiossa saadakseen käsityksen palveluntarjoajan taiteellisesta tyylistä.

“France Web-Designin” vastuuta ei voida saattaa voimaan, jos jonkin näissä yleisissä myyntiehdoissa kuvatun velvoitteen täyttämättä jättäminen tai täyttämisen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Tässä yhteydessä ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan mitä tahansa ulkoista, ennalta arvaamatonta ja vastustamatonta tapahtumaa siviililain (Code civil) artiklan 1148 merkityksessä.

Asiakkaan vastuulla on täysin irtisanoa sopimuksensa ajoissa entisen palveluntarjoajansa kanssa verkkotunnuksen ja web-hostauksen osalta.  

Jos verkkotunnuksen siirto evätään tai jos ilmenee muita siirtoon liittyviä hankaluuksia, jotka johtuvat entisestä palveluntarjoajasta, ”France Web-Design”ia ei voida pitää vastuussa toimenpiteen toteutumatta jäämisestä. 

Verkkotunnuksen siirron yhteydessä verkkotunnukseen liitetyt sähköpostilaatikot (@verkkotunnus.pääte) kopioidaan, poistetaan, luodaan uudelleen ja sisältö palautetaan. Tämä menettely sisältää riskejä. Vaikka ”France Web-Design” ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin tämän sisällön säilyttämiseksi, asiakkaan vastuulla on myös omalta osaltaan tehdä sähköpostiensa varmuuskopio ennen siirtoa. ”France Web-Design”ia ei voida pitää vastuussa sähköpostien menetyksestä tai sähköpostipalvelun menetyksestä, joka johtuu siirrosta tai sähköpostiratkaisun päivityksestä.

Valokuva- tai videopalvelun toimituksen yhteydessä,

Kaikki videoissa ja / tai valokuvissa esiintyvät henkilöt on rekrytoinut asiakas, joka vastaa kokonaisuudessaan levitykseen liittyvästä vastuusta, erityisesti oikeuksista, jotka johtuvat heidän kuvansa käytöstä

  1. HOSTING

Hosting tarkoittaa teknisiä resursseja ja keinoja, jotka asetetaan asiakkaan käyttöön ja joiden avulla hän voi julkaista ja hyödyntää yhtä tai useampaa verkkosivustoa. Kyse on vuosittaisesta levytilan vuokrasta palvelimella. ”France Web Design”ia ei voida saattaa vastuuseen vioista, jotka liittyvät palvelimeen, jolla asiakkaan sivusto on hostattu.

”France Web-Design” alihankkii hosting-palvelut yhtiölle OVH, SAS, osakepääoma 10 059 500 € RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, pääkonttori: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Ranska.

Osapuolet sopivat, että verkoilla voi olla eriarvoisia siirtokapasiteetteja ja omat käyttöpolitiikkansa, eikä kukaan voi taata internetverkon moitteetonta toimintaa kokonaisuutena.

 

  1. HAKUKONEOPTIMOINTI, MAINONTA

Hakukoneet mahdollistavat internetin käyttäjille heitä kiinnostavan sivuston osoitteen löytämisen. Webmasterin tehtävänä on tehdä manuaalinen ilmoitus tärkeimmille hakukoneille (Google, Yahoo, AltaVista…) sekä tarvittaessa tiettyyn määrään hakemistoja ja lisätä sivujen lähdekoodiin tietty määrä avainsanoja, joiden avulla hakukoneet voivat indeksoida sivuston. Häntä ei voida pitää vastuussa näiden yhtiöiden reaktioista. Tässä ”France Web-Design”:lla on kyse keinojen velvoitteesta eikä tulosvelvoitteesta. ”France Web-Design” ei voi taata asiakkaan sivuston tosiasiallista läsnäoloa hakukoneissa ja hakemistoissa.“<
”France Web-Design” voi käyttää sponsoroituja linkkejä optimoidakseen asiakkaansa hakukonenäkyvyyttä.

 

  1. KAUPALLISET REFERENSSIT

Asiakas antaa ”France Web-Design”:lle luvan mainita hänet nimeltä kaupallisten referenssiensä joukossa, erityisesti omalla sivustollaan, sekä jäljentää ja levittää tunnusmerkkejä tai sivustoa millä tahansa haluamallaan välineellä itsemarkkinointitarkoituksiin.

 

  1. OMISTUKSENPIDÄTYSEHTO

”France Web-Design” pidättää omistusoikeuden luotuihin verkkosivustoihin, kunnes niiden hinta on maksettu kokonaisuudessaan, pääoma ja korot mukaan lukien. Mikäli hintaa ei makseta sovittuna eräpäivänä, ”France Web-Design” voi ottaa ne takaisin; kauppa purkautuu oikeudellisesti, mikäli ”France Web-Design” niin haluaa, ja jo maksetut ennakkomaksut jäävät sille korvauksena verkkosivuston käytöstä, josta ostaja on hyötynyt.

 

  1. TOIMIVALTTAINEN TUOMIOISTUIN

Kaikki näiden yleisten myyntiehtojen tulkintaan ja täytäntöönpanoon liittyvät riidat kuuluvat Ranskan lain alaisuuteen.

Ellei sovinnollista ratkaisua saavuteta, riita saatetaan Pariisin kauppatuomioistuimen.

”France Web-Design” – verkkosivustojen luonti matkailualan ammattilaisille, hakukoneoptimointi ja valokuvaus.

France Web-Design
128, rue de la Boétie, 75008 Pariisi
+33 (0) 9 70 73 14 94

© 2019 France Web-Design