Allmänna villkor 

Allmänna försäljningsvillkor “France Web-Design”

  1. DEFINITIONER

Allmänna villkor : Avser dessa allmänna villkor
Avtal : Avser den juridiska överenskommelsen som följer av Orderbekräftelsen, de Allmänna villkoren och i förekommande fall de Särskilda villkoren.
Varaktighet : Avser giltighetstiden för tjänsterna, såsom definierad i Orderbekräftelsen.
Tjänster : Avser de tjänster som beställts av Kunden i Orderbekräftelsen.
Kund : Avser kunden som anges i Orderbekräftelsen.
France Web-Design: eller « tjänsteleverantören ». Företagets handelsnamn siret nr 80834804900046 -P. LECAT
Parter : Avser tillsammans « France Web-Design » och Kunden.

  1. FÖREMÅL

De allmänna försäljningsvillkoren som anges nedan beskriver skyldigheter och rättigheter för France Web-Design och dess kunder inom ramen för tillhandahållandet av följande tjänster :

  • skapandet av en webbplats
  • tillhandahållandet av en webbplats
  • hanteringen av webbplatsens hosting
  • tillhandahållande av en supporttjänst via e-post
  • sökmotoroptimering av en webbplats
  • fotografisk skapelse

 

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller mellan « France Web-Design » och Kunden. Kundens fullständiga och ovillkorliga godkännande, utan förbehåll, av de Allmänna villkoren och i förekommande fall de tillämpliga Särskilda villkoren anses lämnat av Kunden så snart denne har överlämnat personligen eller via e-post till « France Web-Design » orderbekräftelsen eller det av honom/henne undertecknade erbjudandet. « France Web-Design » förbehåller sig rätten att när som helst ändra hela eller delar av de Allmänna eller Särskilda villkoren, varvid ändringarna träder i kraft för varje ny orderbekräftelse som sker efter att de trätt i kraft.

  1. BESTÄLLNING & TJÄNSTER

De tjänster som erbjuds av « France Web-Design » är samlade i olika erbjudanden som anpassas efter behov. Parterna kommer överens om de villkor som är mest lämpade för kundens behov och avtalets löptid anges på beställningsformuläret. De uppgifter som kunden lämnar och som är avsedda att komplettera orderbekräftelsen måste vara korrekta, aktuella och fullständiga. Beställningsformuläret ska undertecknas av kunden och skickas via e-post eller post till « France Web-Design », i förekommande fall tillsammans med handpenningen som betalats via banköverföring eller med kort på « France Web-Design »-webbplatsen. « France Web-Design » förbehåller sig rätten att neka Kundens anslutning till Tjänsterna, om de bland annat bedömer att kundens verksamhet – kommersiell eller annan – strider mot gällande normer och regler eller mot goda seder, eller av något annat legitimt skäl.
De översättningar till främmande språk som ingår i « France Web-Design »-erbjudandet avser, om inte annat anges i erbjudandet / orderbekräftelsen, upp till maximalt 2000 ord per språk (texter som kunden tillhandahåller på franska eller som produceras av « France Web-Design »). För varje översättningstjänst som överstiger 2000 ord att översätta, kommer överskottet att översätta endast att vara möjligt inom ramen för en kompletterande beställning.

När erbjudandet har accepterats bygger « France Web-Design » den grafiska grunden för webbplatsen som kunden kan granska via en privat länk som ställs till hans/hennes förfogande. Om den föreslagna grafiska grunden inte passar kunden, har denne en tidsfrist på 6 dagar från och med det faktiska mottagandet av den privata länken att meddela sitt motiverade avslag, i annat fall kommer det grafiska förslaget att anses accepterat. Eventuella avslag eller begäran om ändring av den grafiska grunden från kundens sida får endast baseras på rimliga skäl. Kunden accepterar att om webbplatsprojektet, trots att det uppfyller de integrationskrav som nämns i orderbekräftelsen, inte godkänns av honom/henne efter det 2:a grafiska förslaget som lämnas till honom/henne (4e grafiskt förslag i fallet med skapande av en logotyp eller ett visitkort), kan « France Web-Design » annullera beställningen av Tjänsterna. I en sådan situation kan Kunden under inga omständigheter kräva återbetalning av de belopp som betalats eller utbetalning av någon ersättning.

  1. UNDERHÅLL AV TJÄNSTERNA

« France Web-Design » förbehåller sig rätten att tillfälligt avbryta tillgängligheten till hela eller delar av Tjänsterna av skäl som underhåll, förbättring eller planerade uppdateringar, och detta utan att vara skyldig till någon garanti eller ersättning och/eller skadestånd av något slag gentemot Kunden.

  1. PARTERNAS ÅTAGANDEN

Kunden åtar sig att:

  • Följa webbhotellleverantörens policy.
  • Publicera på sin webbplats den information som föreskrivs i artikel 43-8 i lagen av den 1 augusti 2000.
  • Inte kopiera, reproducera, imitera, överlåta, överföra rättigheterna till programvara som eventuellt ställs till hans/hennes förfogande
  • Vara ensam ansvarig för den information som publiceras på sin webbplats.
  • Betala det pris som avtalats i kontraktet vid undertecknandet av beställningsformuläret, och därefter årligen eller månadsvis i förskott på förfallodagen om abonnemang eller fortsatt tillhandahållande av webbhotell-, domännamns- eller underhållstjänster.

« France Web-Design » åtar sig att:

  • Behålla administratörsåtkomst till webbplatsen under avtalets löptid
  • Kommunicera till kunden alla svårigheter – om det finns några och som han/hon känner till – som skulle kunna uppstå, och göra det nödvändiga för att återställa åtkomsten till webbplatsen så snart som möjligt.
  • Tillhandahålla teknisk support via e-post eller telefon under hela avtalstiden för ”support”-avtalet – om avtalet föreskriver det – som standard (om inget anges i beställningen) inom gränsen 30 minuters arbete per månad, ej ackumulerbart.
  1. ÄNDRING AV BESTÄLLNINGEN & AUTOMATISK FÖRNYELSE

Efter den initiala löptiden förnyas alla månadsavtal tyst för en period lika lång som den initiala (om inget annat anges i erbjudandet), enligt de prisvillkor som anges i orderbekräftelsen (om inget annat anges i erbjudandet). Vid varje begäran om ändring eller uppsägning av avtalet ska kunden först informera ”France Web-Design” obligatoriskt via e-post och därefter via rekommenderat brev senast 60 dagar före avtalets förfallodatum för ett avtal med en initial löptid på 12 månader, 90 dagar före avtalets förfallodatum för ett avtal med en initial löptid på 24 månader eller mer. Om ingen löptid anges i orderbekräftelsen är den initiala löptiden 36 månader för alla månadsavtal.

 

  1. LEVERANSTIDER

    Den tid för tillhandahållande av webbplatsen som anges i erbjudandet är endast vägledande. Denna tid uppskattas utifrån att kunden godkänner de olika skapandestegen som leverantören lämnar för godkännande inom 48 timmar och att den första föreslagna layouten godkänns. Vid avslag av layouten förlänger varje ny layout som föreslås kunden denna uppskattade tid med 21 arbetsdagar.

Ingen ”rimlig” försening (mindre än 45 dagar) i tillhandahållandet av tjänsten kan ge kunden rätt till skadestånd eller annullering av beställningen.

Av ömsesidighet, i avsaknad av skriftligt godkännande från kunden inom 45 dagar på en begäran om godkännande från leverantören, kan denne betrakta webbplatsen som godkänd och därmed begära betalning av de belopp som förfaller vid publiceringen av webbplatsen, med hänsyn till att den är levererad.

Vid brist i genomförandet av tjänsterna ska kunden framföra alla nödvändiga reservationer per brev. Reklamationer avseende synligt fel eller bristande överensstämmelse hos en tillhandahållen tjänst måste framställas skriftligen inom sju dagar från tillhandahållandet av tjänsterna.

 

7.1 ÅNGERRÄTTENS FRIST

Kunden åtar sig att meddela ”France Web-Design” varje ändring av sina kontaktuppgifter.
Enligt artikel L. 221-28 i konsumentlagen, då skapandet av en webbplats av ”France Web-Design” är ”en vara eller tjänst som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personanpassad”, kan kunden inte dra nytta av den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar. Kunden avsäger sig därför uttryckligen denna ångerrätt.

 

  1. PRISER

”France Web-Design” förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser. Enheten åtar sig dock att fakturera de beställda tjänsterna till de priser som anges vid registrering av en beställning.

 

 

  1. BETALNINGSVILLKOR

Fakturor ska betalas på förfallodagen som anges på fakturan (högst 30 dagar om inget anges). Vid beställning av en fotoportfölj ska betalning av beloppet ske före fotograferingsdagen.
För betalningar av månadsvisa paket sker den första betalningen pro rata för publiceringsmånaden beräknad fram till den 2:a i månaden, och därefter månadsvis den 2:a i varje månad. Under alla omständigheter ska den första månadsvisa förfallodagen betalas senast 45 dagar efter det uppskattade leveransdatumet för webbplatsen. Månadsavtal binder kunden för den angivna löptiden och därefter för samma löptid efter varje förnyelse.

Betalningar sker:

  • Genom automatisk månadsbetalning via banköverföring eller autogiro
  • Genom banköverföring (som standard den 2:a i varje månad)
  • Med bankkort på webbplatsen för « France Web-Design »
  • Av skäl som rör bedrägeribekämpning och logistik accepteras checkar endast om det är omöjligt att betala med ett annat medel. Varje betalning med check medför en behandlingsavgift på 20€.

 

9.1  BETALNINGSFÖRSUMMELSER

Vid helt eller delvis utebliven betalning av tjänster som fakturerats av “France Web-Design”, kommer påminnelser via e-post att skickas till kunden under veckorna efter förfallodagen, därefter ett betalningsföreläggande via rekommenderat brev. Varje påminnelse via rekommenderat brev faktureras 25,00€.  Om fakturan inte betalas trettio dagar efter förfallodagen kommer webbplatsen att tas offline med avisering via e-post. Kunden ska då betala till “France Web-Design” de förfallna beloppen samt en dröjsmålsavgift motsvarande den gällande lagstadgade räntesatsen före återpublicering av webbplatsen i enlighet med artikel L. 441-16 i handelslagen, att betalas innan webbplatsen läggs upp igen.

Denna avgift beräknas på beloppet som återstår att betala och löper från fakturans förfallodatum.

Särskild villkor för tjänster som utförs direkt hos kunden (exempel: foto- eller videopaket): förutom vid force majeure (omfattande naturkatastrof eller större skada på anläggningen) kommer varje avbokning från kundens sida att medföra avbokningsavgifter motsvarande 50% av det totala priset för de tjänster som skulle ha utförts hos kunden, inklusive resekostnader.

 

  1. SEKRETESS

“France Web-Design” åtar sig att inte röja någon information som kan göra det möjligt för tredje part att direkt eller indirekt få kännedom om sina kunders konfidentiella uppgifter, i den mening som avses i lagen Informatique et Libertés.

Kunden är fullt och uteslutande ansvarig för de lösenord som krävs för användningen av tjänsterna

Överföring av inloggningsuppgifter och lösenord betraktas som konfidentiell. Varje misstanke om ett avslöjande, avsiktligt eller inte, av de tillhandahållna lösenorden medför kundens eget ansvar, med uteslutande av “France Web-Designs” ansvar.

E-postpaketen som ingår i tjänsterna från d’France Web-Design innebär att leverantören har kännedom om kundens inloggningsuppgifter och lösenord för åtkomst till e-post. Kundernas e-post kan komma att granskas av leverantören endast i syfte att utföra underhåll och lösa buggar. För att bevara en fullständig konfidentialitet för sina e-postmeddelanden gentemot leverantören kommer kunden att ha möjlighet att teckna ett pro e-postpaket hos d’ ‘’France Web-Design ‘’ och där ändra sitt lösenord via administrationsgränssnittet.  

  1. ANSVAR

Även om « France Web-Design » åtar sig att göra allt för att säkerställa IT-säkerheten för kundens webbplats, frånsäger sig enheten allt ansvar för all olaglig eller bedräglig användning av lösenord som ställts till kundens förfogande.

Kunden bär fullt ansvar för alla texter, foton – eller andra dokument som kan omfattas av upphovsrätt – på sin webbplats. « France Web-Design » kan under inga omständigheter hållas ansvarig för otillåtet innehåll, även när dokumentet i fråga har lagts upp av « France Web-Design », varvid kunden intygar att ha läst igenom, kontrollerat och godkänt webbplatsens innehåll före publicering.

Erbjudandet om skapande av webbplats från « France Web-Design » gör det möjligt för kunden att få en webbplats, och detta inom ramen för en rent teknisk tjänst, utan resultatförpliktelse.
I detta avseende kan « France Web-Design » inte hållas ansvarig för webbplatsens effektivitet ur kommersiell synvinkel.

Således kan « France Web-Design » inte hållas ansvarig för antalet besök på webbplatsen, dess kommersiella lönsamhet.

« France Web-Design » skulle under inga omständigheter vara ansvarig för en försening som har sin grund i orsaker utanför dess kontroll, såsom särskilt: brist på samarbete från kunden, försening eller ofullständighet eller bristande överensstämmelse hos den information eller de dokument som kunden ska tillhandahålla, eller väderförhållanden för fotografier eller videor som utförs av « France Web-Design » för webbplatsens behov. Kunden bekräftar att ha granskat, före varje beställning, « France Web-Designs » skapelseportfolio i den berörda sektionen, för att få en uppfattning om leverantörens konstnärliga stil.

“France Web-Design”s ansvar kan inte åberopas om utebliven eller försenad fullgörelse av någon av dess skyldigheter som beskrivs i dessa allmänna försäljningsvillkor härrör från force majeure. I detta avseende avses med force majeure varje yttre, oförutsebar och oemotståndlig händelse i den mening som avses i artikel 1148 i civillagen.

Det åligger helt kunden att säga upp sitt avtal i tid hos sin tidigare leverantör för domännamn och webbhotell.  

Vid vägran att överföra domännamnet eller andra överföringskomplikationer som härrör från den tidigare leverantören kan ”France Web-Design” inte hållas ansvarigt för att åtgärden inte slutförs. 

Vid en överföring av domännamn kopieras, raderas och återskapas de e-postlådor som är kopplade till domänen (@domännamn.tillägg) och innehållet återinförs. Det är en procedur som medför risker. Även om ”France Web-Design” vidtar nödvändiga åtgärder för att bevara detta innehåll är det kundens ansvar att också själv säkerhetskopiera sina e-postmeddelanden före överföringen. ”France Web-Design” kan inte hållas ansvarigt för förlust av e-postmeddelanden eller förlust av e-posttjänsten som härrör från en överföring eller uppdatering av en e-postlösning.

I fallet med leverans av en fotografisk eller videografisk tjänst,

Alla personer som förekommer i videor och/eller foton har rekryterats av kunden, som tar på sig hela ansvaret för spridningen, särskilt de rättigheter som kan följa av användningen av deras bild

  1. WEBBHOTELL

Webbhotell avser de tekniska resurser och medel som ställs till kundens förfogande och som gör det möjligt för kunden att publicera och driva en eller flera webbplatser. Det rör sig om årlig hyra av ett diskutrymme på servern. ”France Web Design” kan inte åtalas för brister kopplade till den server där kundens webbplats är hostad.

”France Web-Design” lägger ut hostingtjänsterna på företaget OVH, SAS med ett aktiekapital på 10 059 500 € RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, Huvudkontor: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Frankrike.

Parterna är överens om att nätverk kan ha ojämna överföringskapaciteter och egna användningspolicyer, och ingen kan garantera att internetnätet som helhet fungerar korrekt.

 

  1. SÖKMOTOROPTIMERING, REKLAM

Sökmotorer gör det möjligt för internetanvändare att hitta adressen till en webbplats som intresserar dem. Webbmasterns uppgift består i en manuell anmälan till de huvudsakliga sökmotorerna (Google, Yahoo, AltaVista…) samt eventuellt till ett visst antal kataloger och i att i sidornas källkod lägga in ett antal nyckelord som gör det möjligt för sökmotorerna att indexera webbplatsen. Han kan inte hållas ansvarig för dessa företags reaktioner. Det rör sig här för ”France Web-Design” om en skyldighet att använda medel och inte om resultat. ”France Web-Design” kan inte garantera att kundens webbplats faktiskt finns med i sökmotorer och kataloger.“<
”France Web-Design” kan använda sponsrade länkar för att optimera sökbarheten för sin kund.

 

  1. KOMMERSIELLA REFERENSER

Kunden ger ”France Web-Design” tillstånd att nämna kunden vid namn bland sina kommersiella referenser, särskilt på sin webbplats, samt att återge och sprida kännetecken eller webbplatsen på valfritt medium i syfte att marknadsföra sig själv.

 

  1. ÄGANDEKLAUSUL

”France Web-Design” förbehåller sig äganderätten till de skapade webbplatserna tills full betalning av deras pris, inklusive kapital och ränta. Om priset inte betalas på förfallodagen kan ”France Web-Design” ta tillbaka dessa; försäljningen kommer att hävas med omedelbar verkan om ”France Web-Design” så önskar, och redan erlagda handpenningar kommer att tillfalla ”France Web-Design” som ersättning för nyttjandet av webbplatsen som köparen har haft.

 

  1. BEHÖRIG DOMSTOL

Varje tvist rörande tolkningen och verkställandet av dessa allmänna försäljningsvillkor omfattas av fransk rätt.

Om ingen vänskaplig lösning nås kommer tvisten att tas upp inför Paris handelsdomstol.

”France Web-Design” – skapande av webbplatser för turismproffs, sökmotoroptimering och fotografering.

France Web-Design
128, rue de la Boétie, 75008 Paris
+33 (0) 9 70 73 14 94

© 2019 France Web-Design