عقد SEA - إعلانات Google Adwords

يُبرَم هذا الاتفاق وقت الشراء بين France Web Design، 128 rue la Boétie، 75008 باريس. («France Web Design») وشركتكم («العميل»).

المقدمات

تمتلك France Web Design خبرة ودراية في تطوير وإدارة حملات محركات البحث Google Ads والمعروفة أيضًا باسم PPC.
يرغب العميل في أن تقوم France Web Design بتطوير ونشر حملات محركات البحث Google Ads كما هو مبيّن في الملحق A المرفق بهذه الوثيقة

1. اتفاقات عقد Google Ads

نظرًا للالتزامات المتبادلة المنصوص عليها في هذا الاتفاق، يتفق العميل وFrance Web Design على ما يلي:

تطوير حملة Google Ads وخدمات التحسين.

توافق France Web Design على إنشاء وتثبيت وإدارة وتطوير وتطبيق تكتيكات إعلانية مخصصة على Google Ads وفقًا للشروط المدرجة في الملحق A المرفق.

2. مواصفات عقد Google Ads

تتعهد France Web Design بتطوير حملة Google Ads وفقًا للمواصفات المنصوص عليها في الملحق A.

3. تواريخ التسليم والمعالم الرئيسية.

ستبذل France Web Design عناية معقولة في تطوير حملة PPC / Google Ads / Adwords والاستراتيجية، وستسعى إلى تسليم العميل جميع المخرجات والمعالم على أساس شهري. يقرّ العميل، مع ذلك، بأن هذا الجدول الزمني للتسليم والمعالم الأخرى للدفع هي تقديرات وليست تواريخ تسليم ملزمة. ستحتفظ France Web Design بجميع المستندات وأكواد المصدر وقوائم الكلمات المفتاحية وغيرها من الأصول المستخدمة أو المُنشأة للعميل أثناء تنفيذ هذا الاتفاق. يجب استخدام النتيجة فقط في إطار المشروع كما هو موصوف في الملحق A. سيحتفظ العميل بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة به على أي نص أو صورة أو أي مكوّن آخر يملكه ويُسلمه إلى France Web Design لاستخدامه في الحملة واستراتيجية Google Ads المقدمة بموجب هذا الاتفاق.

4. الخدمات المقدمة.

خدمات حملة SEA وخدمات تحسين Google Ads تهدف إلى تزويد العميل بتموضع تفضيلي في محركات البحث المدفوعة المختارة وإعداد التقارير عن النتائج على أساس مستمر وفي الوقت المناسب. تشمل بعض تكتيكات الحملة وتحسين Google Ads ما يلي:

4.1 خدمات اختيار الكلمات المفتاحية لـ Google Ads.

ستدير France Web Design قائمة بالكلمات المفتاحية والعبارات المطابقة لمصطلحات البحث التي يرغب بها العميل، بناءً على العناصر التالية

البحث الذي أجرته France Web Design.
تحليل تنافسي للكلمات المفتاحية المستخدمة حاليًا في السوق.
تحليلات وتدابير أخرى يقدمها العميل لمصطلحات أو عبارات معينة.

4.2 مكونات حملة Google Ads، والتنفيذ، والبحث المستمر، وخدمات التقارير.

نسخة الإعلان. ستقوم France Web Design بصياغة نص إعلاني مصمم لتوليد زيارات عالية الجودة إلى موقع (أو مواقع) العميل على الويب، وذلك بناءً على الكلمات الرئيسية المختلفة التي تم تحديدها واختيارها في القسم 4.1. سيتم تتبّع معدلات النقر وسيتم تعديل الصياغة وفقًا لهذه التقارير.

وضع ميزانية الحملة. ستتفق France Web Design والعميل على ميزانية أولية لجميع جهود Google Ads.

إنشاء الحملة وتنفيذها. ستنشئ France Web Design حسابات Google Ads مستقلة باسم العميل مع جميع شبكات إعلانات Google Ads المتفق عليها والخاضعة للميزانيات المتفق عليها. ستنشئ France Web Design حملات متنوعة بنصوص إعلانية وكلمات رئيسية وأهداف ديموغرافية متنوعة، استنادًا إلى أبحاث France Web Design. قد تختلف الحملات في الصياغة واستخدام الكلمات الرئيسية اعتمادًا على مُعلِن Google Ads \/ Adwords الفردي.

يمكن لـ France Web Design إنشاء صفحات ويب خاصة («landing pages») تُوجَّه إليها جميع إجراءات النقر. قد تخضع الخدمات الإبداعية المقدَّمة بموجب هذا الاتفاق لرسوم وشروط منفصلة لتصميم وتطوير مواقع الويب.

المراقبة والتقارير: ستقوم France Web Design بمراقبة وإدارة حملة Google Ads الخاصة بالعميل والتحكم في معدلات CPC (التكلفة لكل نقرة). يمكن تعديل عروض الأسعار بهدف تعظيم الزيارات عالية الجودة. يمكن إزالة الكلمات الرئيسية ضعيفة الأداء من حملة Google Ads \/ Adwords بناءً على نتائج هذه التقارير. سيتم تزويد العميل بالتقارير على أساس شهري.

4.3 برنامج تتبّع عائد الاستثمار (ROI) والتحويل.

في حال اعتُبر من الضروري والحيوي تثبيت برنامج لتتبّع عائد الاستثمار (ROI) أو أي مقياس متري آخر، ستقوم France Web Design بالتحكم في البرامج («التثبيت» أو «البرنامج») وتهيئتها. لن تكون France Web Design مسؤولة عن الاحتفاظ بنسخ أو نسخ احتياطية أو أي شكل آخر من أشكال البرنامج بعد تسليم النسخ الأصلية إلى العميل. ولن تقوم France Web Design بصيانة «التثبيت»، أو التحديثات، أو أي مهام يومية لازمة لصيانة البرنامج بموجب هذه الاتفاقية.

لن تقوم France Web Design بإدارة أو الاحتفاظ بنسخ من تراخيص البرامج أو عمليات التثبيت بموجب هذه الاتفاقية. سيتم تسليم جميع تراخيص عمليات تثبيت البرامج إلى العميل عند تنفيذ هذا العقد.

4.4 إخلاء مسؤولية بشأن خدمات Google Ads

يقرّ العميل بما يلي فيما يتعلق بالخدمات:

a) لا تقبل France Web Design أي مسؤولية عن سياسات شبكات إعلانات Google Ads، أو محركات البحث التابعة لجهات خارجية، أو الدلائل، أو غيرها من مواقع الويب («موارد الجهات الخارجية») التي قد تقدم France Web Design إليها فيما يتعلق بالتصنيف أو نوع المحتوى الذي تقبله، سواء الآن أو في المستقبل. قد يتم استبعاد موقع العميل على الويب أو محتواه أو حظره من أي مورد تابع لجهة خارجية في أي وقت. ويوافق العميل على عدم تحميل France Web Design المسؤولية عن أي التزام أو إجراء تتخذه موارد الجهات الخارجية بموجب هذه الاتفاقية.

b) يقرّ العميل بأن طبيعة عدد كبير من الموارد التي قد تستخدمها France Web Design بموجب هذه الاتفاقية هي طبيعة تنافسية. لا تضمن France Web Design الموضع أو ثبات التموضع أو الموضع المحدد لأي كلمة رئيسية أو عبارة أو مصطلح بحث Google Ads معين. ويقرّ العميل بأن الأداء السابق لـ France Web Design لا يُعد مؤشرًا على النتائج المستقبلية التي قد يحققها.

c) يقرّ العميل بأن إعلانات Google Ads قد تخضع لسياسات وإجراءات شبكة الإعلان الفردية. إن كل تعديل أو تغيير يتم إجراؤه على أي مورد توظفه France Web Design قد يُعيد تكرار أوقات الإدراج هذه.

d) يقرّ العميل بأن أي شبكة إعلانات Google Ads أو محرك بحث أو دليل أو مورد آخر قد يقوم بحظر أو منع أو التوقف عن قبول عمليات الإرسال لفترة غير محددة.

e) يقرّ العميل بأن شبكات إعلانات Google Ads أو محركات البحث قد تحذف إدراجات من قاعدة بياناتها دون سبب واضح أو متوقع. ستقوم France Web Design بإعادة تقديم الموارد إلى محرك البحث وفقًا لسياسات محرك البحث المعني الحالية والاستخدام المحتمل لبرامج الإدراج المدفوعة.

f) ستبذل France Web Design قصارى جهدها لإبقاء العميل على اطلاع بأي تغيير تكون France Web Design على علم به ويؤثر على حملة Google Ads واستراتيجيتها وتنفيذها بموجب هذا العقد. ويقرّ العميل بأن France Web Design قد لا تكون على علم بالتغييرات في موارد الجهات الخارجية، أو التغييرات في الصناعة، أو أي تغيير آخر قد يؤثر أو لا يؤثر على حملة Google Ads \/ Adwords.

g) يقرّ العميل بأن France Web Design لا يمكنها ضمان الموضع الدقيق لإعلان العميل؛ أو توافره أو التوافر المرتبط بالأموال في حساب العميل. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع رسوم الإعلانات ويجب عليه الحفاظ على أموال كافية في جميع حسابات الجهات الخارجية للحفاظ على الإدراج ضمن هذه الموارد.

5. التعويض.

مقابل جميع الخدمات التي تقدمها France Web Design بموجب هذا الاتفاق، يجب على العميل أن يدفع لـ France Web Design نقدًا وفقًا لشروط الملحق أ المرفق. وفي حال لم يقم العميل بإجراء أي من الدفعات المذكورة في الملحق أ في الموعد النهائي المحدد في الملحق أ، يحق لـ France Web Design، دون أن تكون ملزمة، اللجوء إلى واحد أو أكثر من سبل الانتصاف التالية: (1) إنهاء الاتفاق، (2) سحب المعدات أو البرمجيات أو الخدمات أو الموارد المملوكة لـ France Web Design، سواء كانت مؤجرة للعميل من قبل France Web Design أم لا، وجميع موظفي France Web Design من موقع العميل، أو (3) رفع دعوى قضائية.

6. السرية.

يقرّ العميل وFrance Web Design ويتفقان على أن المواصفات وجميع المستندات والمعلومات الأخرى المتعلقة بتطوير حملة Google Ads / adwords ("المعلومات السرية") ستُعد أسرارًا تجارية قيّمة لـ France Web Design. ويجب على العميل الحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل تام، ولا يجوز له، في أي وقت أثناء مدة هذا الاتفاق أو بعدها، دون موافقة كتابية مسبقة من France Web Design، إفشاء أو إتاحة أي جزء من المعلومات السرية لأي شخص، بشكل مباشر أو غير مباشر.

7. ضمان محدود وتحديد المسؤولية عن الأضرار.

يتنازل العميل عن أي ضمان، صريحًا كان أم ضمنيًا. ويتنازل العميل عن أي مطالبة بتعويضات، مباشرة أو غير مباشرة، ويوافق على أن علاجه الوحيد والحصري في حال وقوع أضرار (تعاقدية أو تقصيرية) هو رد المقابل المدفوع إلى France Web Design، كما هو مبيّن في الملحق أ المرفق بهذا.

8. متعهد مستقل.

سيُحتفَظ بـ France Web Design بوصفها متعهدًا مستقلًا. وستكون France Web Design مسؤولة بالكامل عن دفع ضرائب دخلها الخاصة عن أي تعويض يتم كسبه بموجب هذا الاتفاق. ولن يقوم العميل بحجز أو دفع أي ضريبة دخل أو ضريبة ضمان اجتماعي أو أي ضريبة أخرى على الأجور نيابةً عن France Web Design. وتفهم France Web Design أنها لن تكون مستحقة لأي مزايا يقدمها العميل لموظفيه عمومًا أو لأي مزايا قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعويضات العمال أو تأمين البطالة.

9. المعدات.

يوافق العميل على إتاحة العناصر المادية والبرمجيات لـ France Web Design، لاستخدام France Web Design في تنفيذ الخدمات المطلوبة بموجب هذا العقد، والتي يتفق العميل وFrance Web Design على أنها ضرورية بشكل معقول لهذا الغرض. كما يوافق العميل على إتاحة أي وصول إلى الخدمات تراه France Web Design ضروريًا للوفاء بالتزاماتها بموجب هذا الاتفاق.

10. أحكام عامة.

10.1 الاتفاق بالكامل.

يتضمن هذا الاتفاق كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن موضوعه ويحل محل جميع الاتفاقات أو التفاهمات السابقة، المكتوبة أو الشفوية، بين الطرفين بشأن موضوعه. ولا تكون أي تعديلات على هذا الاتفاق نافذة ما لم تكن مكتوبة وموقعة من كلا الطرفين.

10.2 القانون الواجب التطبيق.

يخضع هذا الاتفاق ويُفسَّر وفقًا لقوانين ولاية أريزونا. وتكون الولاية القضائية الحصرية ومكان التنفيذ في ولاية أريزونا.

10.3 الأثر الملزم.

يلزم هذا العقد العميل وFrance Web Design وخلفاءهما والمتنازل لهم عن حقوقهما على التوالي ويعود بالنفع عليهم، على أن France Web Design لا يجوز لها التنازل عن أي من التزاماتها بموجب هذا العقد دون موافقة كتابية مسبقة من العميل.

10.4 التنازل.

إن تنازل أي من الطرفين عن أي خرق أو عن أي إخفاق في إنفاذ أي من الشروط والأحكام الواردة في هذا العقد، في أي وقت، لا يؤثر ولا يحد ولا يُعد تنازلًا بأي شكل عن حق ذلك الطرف في إنفاذ ومطالبة لاحقًا بالالتزام الصارم بكل شرط وحكم من شروط وأحكام هذا العقد.

10.5 حسن النية.

يُقرّ كل طرف ويضمن للطرف الآخر أنه تصرف بحسن نية، ويوافق على الاستمرار في ذلك، في التفاوض والتوقيع والتسليم والتنفيذ وأي إنهاء لهذا العقد.

10.6 لا يوجد حق في التنازل.

لا يحق للعميل التنازل عن هذا العقد أو بيعه أو تعديله أو تغييره بأي شكل من الأشكال، إلا إذا كانت France Web Design قد أعطت موافقتها الصريحة والخطية مسبقًا، والتي يجوز رفضها لأي سبب كان.

10.7 الحق في سحب الموارد.

في حال لم يقم العميل بإجراء أي من الدفعات المنصوص عليها في الملحق A ضمن المهلة المحددة في الملحق A، يحق لـ France Web Design سحب أي حملة Google Ads / Adwords تحت سيطرة France Web Design إلى أن يتم السداد بالكامل، بالإضافة إلى رسوم التأخير المتراكمة بنسبة 2% شهريًا.

10.8 التعويض.

يضمن العميل أن كل ما يقدمه إلى France Web Design لاستخدامه في حملة Google Ads / Adwords مملوك قانونيًا للعميل أو مُصرَّح به من قبله. يوافق العميل على تعويض France Web Design وإبرائها من جميع المطالبات المقدمة من طرف ثالث بشأن أي جانب من حملة Google Ads / Adwords، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المطالبات والمسؤوليات والخسائر والتكاليف والدعاوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن الإصابات التي تسببها منتجات/خدمات العميل، أو المواد التي يقدمها العميل، أو انتهاك حقوق النشر، والمنتجات المعيبة المباعة عبر حملة PPC. كما يوافق العميل على تعويض France Web Design عن المسؤولية عن المشكلات/الاضطرابات التي تسببها خدمات طرف ثالث قد يستخدمها العميل، مثل حسابات التجار، وسلال التسوق، والشحن، وخدمات الاستضافة، ومعالجة بطاقات الائتمان في الوقت الفعلي، وغيرها من الخدمات المتعلقة بملكية وتشغيل حملة PPC.

10.9 استخدام المواد لأغراض ترويجية.

يمنح العميل France Web Design الحق في استخدام عمله في إنتاج حملة Google Ads / Adwords لأغراض ترويجية و/أو ربطه بإعلانات أخرى طورتها France Web Design. كما يمنح العميل France Web Design الحق في إدراج المراجع أو تعريف العميل على أنه عميل لـ France Web Design في إعلانات وتسويق France Web Design.

10.10 لا مسؤولية عن الخسائر.

لن تتحمل France Web Design أي مسؤولية عن أي طرف ثالث يقوم بالتعطيل أو التدخل أو النسخ بأي طريقة أخرى لملفات جزئيًا أو كليًا على أي جزء من العمل المنجز لحملة Google Ads / Adwords أو كله. ولا تتحمل France Web Design مسؤولية فترات التوقف أو الملفات المفقودة أو الروابط غير الصحيحة أو أي خسارة أخرى قد تحدث في تشغيل حملة Google Ads / Adwords بموجب هذه الاتفاقية.

10.11 الحق في إنشاء أعمال مشتقة.

ستكون لـ France Web Design الحقوق الحصرية لإنجاز أعمال مشتقة من عملها أو ممارساتها أو ترميزها أو برمجتها أو أي عمل آخر متعلق بحملة Google Ads / Adwords.

10.12 أتعاب المحاماة.

في حال لجأ أي من طرفي هذا العقد إلى محامٍ لإنفاذ أي من شروط العقد، يحق للطرف الفائز استرداد أتعاب وتكاليف المحاماة الفعلية، بما في ذلك أتعاب الخبراء.

10.13 تحديد هوية France Web Design.

يوافق العميل على أن يتم تدوين هوية France Web Design وأن تبقى في الكود أو على الموقع الإلكتروني بصفتهم مؤلفين. كما يوافق العميل أيضًا على وضع إشعارات حقوق النشر الخاصة بـ France Web Design على تقارير حملة Google Ads / Adwords والمحتوى ذي الصلة بها.

10.14 نقل الحقوق.

في حال لم تتمكن France Web Design من الاستمرار في صيانة خدمات حملة Google Ads / Adwords، فسيتم منح حقوق غير حصرية على حملة Google Ads / Adwords للعميل. لا ينطبق نقل الحقوق على تراخيص الجهات الخارجية غير القابلة للنقل والمواد المملوكة الخاصة التي تعود للمطورين.

الملحق A

بعض التكتيكات التي ستستخدمها France Web Design كجزء من عرض خدماتها هي كما يلي:

– تتبّع الإعلانات الفردية واستبدال الإعلانات الأقل أداءً بنصوص جديدة.
– تحليل أداء الكلمات الرئيسية وإزالة الكلمات الرئيسية الأقل أداءً.
– تحديد فرص الكلمات الرئيسية بناءً على أداء الإعلانات والكلمات الرئيسية.
– إنشاء أو تعديل مجموعات الإعلانات وفقًا لأداء الإعلانات والكلمات الرئيسية.
– تعديل عروض أسعار الإعلانات والكلمات الرئيسية لتعظيم الزيارات عالية الجودة.
– توصيات لتحسين أداء صفحة الهبوط
– مراجعة حملات المنافسين لتحديد فرص الكلمات الرئيسية والإعلانات وصفحات الهبوط.
– إرسال تقرير شهري عن الإحصاءات والتعديلات التي أُجريت على الحساب
– تتبّع وتسجيل المكالمات الهاتفية لأغراض التحليل