Prima di lanciare un sito aziendale, verificate che i suoi contenuti siano corretti, che le sue pagine siano accessibili ai motori di ricerca, che l’hosting sia pronto e che i suoi dati siano protetti. Questa checklist prima del lancio di un sito web vi aiuta a controllare questi aspetti in un ordine pratico, senza dimenticare gli obblighi legali essenziali.
Per ogni verifica, annotate il responsabile, il risultato del test e le correzioni da apportare. Mantenete una persona incaricata di dare il via libera finale: un sito può sembrare visivamente terminato pur presentando un modulo non funzionante o una pagina bloccata per i motori di ricerca.
1. Verificare i contenuti e le informazioni dell’azienda
Iniziate a esplorare il sito come un visitatore che non conosce la vostra attività. Deve capire cosa proponete, a chi vi rivolgete e come contattarvi, senza dover indovinare. Su un sito di un artigiano, ad esempio, la home page può presentare i servizi principali, mentre pagine distinte spiegano gli interventi e la loro area geografica.
- Rileggete i testi, i titoli e le didascalie: correggete gli errori, le formulazioni ambigue e le informazioni non più attuali.
- Verificate il nome dell’azienda, i recapiti, l’indirizzo e gli eventuali orari ovunque compaiano.
- Controllate ogni servizio: viene realmente offerto e le sue condizioni sono presentate chiaramente?
- Sostituite i testi e le immagini dimostrativi, le pagine vuote e le indicazioni provvisorie.
- Assicuratevi di disporre dei diritti necessari per le foto, le illustrazioni, i caratteri e gli altri contenuti pubblicati.
- Verificate che i link, i documenti da scaricare e gli indirizzi e-mail aprano correttamente la destinazione prevista.
Anche le immagini devono aiutare a comprendere l’offerta. Scegliete file adatti alla loro posizione e inserite una descrizione alternativa pertinente quando l’immagine fornisce un’informazione. Un’immagine puramente decorativa non ha bisogno di una descrizione che ripeta inutilmente il testo vicino.
Infine, fate rileggere il sito da una persona esterna al progetto. Chiedetele di trovare un servizio preciso e di spiegare come contattare l’azienda. Le sue esitazioni rivelano spesso problemi di vocabolario o di navigazione che il team non nota più.
2. Testare il percorso su dispositivi mobili e i punti di contatto
Un visitatore può scoprire la vostra azienda dal telefono, da un computer o con una connessione lenta. Testate quindi le pagine importanti su diversi formati di schermo, utilizzando il sito come un cliente: aprite il menu, consultate un servizio, poi cercate un modo per richiedere informazioni.
Sui dispositivi mobili, verificate che il testo resti leggibile senza uno zoom eccessivo, che gli elementi non fuoriescano dallo schermo e che i pulsanti siano facili da usare. Il menu deve restare comprensibile e permettere di tornare semplicemente alle pagine principali. Controllate inoltre il contrasto dei testi e la possibilità di navigare con la tastiera: queste verifiche non sostituiscono un audit di accessibilità, ma permettono di individuare gli ostacoli più comuni.
Per ogni modulo, effettuate un invio reale con un indirizzo di prova. Verificate sia ciò che vede il visitatore sia ciò che riceve l’azienda:
- I campi obbligatori sono chiaramente indicati e gli errori sono spiegati.
- Un messaggio conferma l’invio o ne segnala il fallimento.
- Il messaggio arriva nella casella corretta, con le informazioni necessarie per rispondere.
- I dati richiesti restano adeguati all’obiettivo: non raccogliete un’informazione semplicemente perché potrebbe servire un giorno.
Testate anche i link telefonici e di posta elettronica su un dispositivo adatto. Se il sito propone una richiesta di preventivo, verificate che il visitatore comprenda cosa succede dopo l’invio, senza annunciare un tempo di risposta che l’azienda non è in grado di rispettare. Per approfondire queste verifiche, consultate il nostro articolo su SEO e esperienza utente.
3. Preparare le pagine per il posizionamento naturale
Il posizionamento naturale o SEO riunisce le tecniche volte a migliorare la presenza di un sito nei risultati dei motori di ricerca. Prima del lancio, l’obiettivo non è promettere una posizione, ma rendere le pagine comprensibili e accessibili.
Assegnate a ogni pagina un argomento principale e un titolo che lo descriva con precisione. Una pagina dedicata a un servizio deve spiegare quel servizio; non deve riprendere parola per parola il contenuto di un’altra pagina cambiando soltanto il nome di una città. Organizzate poi le informazioni con titoli e sottotitoli coerenti.
- Scrivete un tag title descrittivo per ogni pagina importante, senza accumulare parole chiave.
- Preparate una meta descrizione chiara: può essere utilizzata nei risultati di ricerca, anche se la sua visualizzazione non è sistematica.
- Utilizzate indirizzi delle pagine leggibili e coerenti; evitate di conservare nomi di test privi di significato.
- Collegate tra loro le pagine pertinenti con etichette esplicite, piuttosto che con una serie di link « fate clic qui ».
- Verificate che le immagini importanti dispongano di un testo alternativo adeguato e che i contenuti essenziali non siano presenti esclusivamente in un’immagine.
Prima della pubblicazione, un sito di test può essere intenzionalmente nascosto ai motori di ricerca. Al momento del lancio, verificate che le pagine pubbliche non conservino per errore una direttiva « noindex » o un blocco nel file robots.txt. Al contrario, le pagine che non sono destinate a comparire nei risultati devono essere gestite in base al loro ruolo. Il blocco dei robot non costituisce una protezione sufficiente per una pagina riservata.
Se disponete di una sitemap XML, controllate che contenga i giusti indirizzi pubblici. Per un’azienda che opera localmente, presentate chiaramente le zone realmente servite e le informazioni utili ai clienti. La nostra guida al posizionamento locale illustra gli elementi su cui lavorare senza moltiplicare artificialmente le pagine.
4. Controllare il dominio, l’hosting e la pubblicazione
Il nome di dominio è l’indirizzo che i visitatori digitano per accedere al sito. L’hosting web corrisponde al servizio che rende disponibili su Internet i file e i sistemi necessari al sito. Prima di qualsiasi pubblicazione, individuate chi gestisce ciascuno di questi elementi e chi possiede i relativi accessi.
Conservate un inventario aggiornato del dominio, dell’hosting, del sistema di gestione del sito e degli eventuali servizi collegati. L’azienda deve sapere come recuperare l’accesso ai propri account e a chi rivolgersi in caso di problemi. Conservate queste informazioni in un luogo sicuro, distinto da un semplice documento condiviso senza protezione.
Prima di reindirizzare il dominio al nuovo sito, verificate i seguenti punti:
- Il dominio è quello che l’azienda desidera comunicare e il suo rinnovo è monitorato.
- Le impostazioni del dominio vengono predisposte con la persona che le gestisce; una modifica può riguardare anche il servizio di posta associato.
- Il certificato HTTPS è installato e valido e le pagine pubbliche si aprono senza avvisi di sicurezza.
- Le versioni degli indirizzi utilizzate rimandano a una versione principale coerente, senza loop di reindirizzamento.
- Il sito di test non è lasciato pubblicamente accessibile con dati o account dimostrativi.
Se un vecchio sito viene sostituito, stilate l’elenco delle sue pagine utili prima del passaggio. Prevedete reindirizzamenti dai vecchi indirizzi alle nuove pagine corrispondenti, invece di inviare sistematicamente tutti alla home page. Verificate poi i link in entrata noti e i documenti o materiali stampati che riportano un vecchio indirizzo.
Prevedete infine una soluzione per tornare indietro: chi può intervenire se il passaggio non riesce e quale versione del sito o quali impostazioni potranno essere ripristinate? Questa preparazione evita di dover improvvisare mentre una pagina importante o il servizio di posta non funziona più.
5. Mettere in sicurezza gli accessi e preparare i backup
La sicurezza inizia dal controllo degli account. Ogni persona che interviene sul sito deve disporre di un accesso personale adeguato al proprio ruolo: una persona incaricata di rileggere i contenuti non ha necessariamente bisogno dei diritti di amministrazione. Eliminate o disattivate gli account di test e gli accessi ormai inutili.
- Utilizzate password lunghe e uniche, conservate in un gestore adeguato.
- Attivate l’autenticazione a due fattori quando viene proposta, in particolare per gli account amministrativi e il dominio.
- Aggiornate il sistema del sito, le sue estensioni e i suoi temi, dopo averne verificato la compatibilità.
- Rimuovete le estensioni e i temi inutilizzati invece di lasciarli accumulare.
- Verificate che i file sensibili e le interfacce di amministrazione non siano esposti senza necessità.
Per un sito WordPress, controllate in particolare gli account amministratore, la provenienza delle estensioni e la procedura di aggiornamento. Queste precauzioni non eliminano tutti i rischi: riducono gli accessi inutili e facilitano il rilevamento di un problema.
Un backup è utile solo se può essere ripristinato. Definite cosa viene salvato, dove vengono conservate le copie, chi può recuperarle e con quale frequenza vengono effettuate. Potrebbero essere necessari sia i file sia il database; una copia conservata separatamente dall’ambiente principale limita il rischio di perdere il sito e il suo backup durante lo stesso incidente.
Testate il ripristino prima del lancio oppure verificate che sia stato effettuato un test documentato. Annotate inoltre la procedura da seguire in caso di attacco informatico o guasto: chi avvisare, quali accessi utilizzare e in quale ordine compiere le azioni. Dopo la pubblicazione, prevedete un monitoraggio regolare degli aggiornamenti, dei backup e degli account.
6. Esaminare le note legali, i dati e i cookie
Gli obblighi dipendono in particolare dall’attività, dal pubblico di riferimento e dalle funzionalità del sito. Un’azienda deve individuare le informazioni legali applicabili alla propria situazione e renderle facilmente accessibili. Non copiate le note legali di un altro sito senza adattarle: potrebbero essere incomplete o riferirsi a un’altra attività.
Verificate in particolare l’identificazione dell’editore e le informazioni relative all’hosting. A seconda dei casi, potrebbero essere necessarie altre informazioni, ad esempio per un’attività regolamentata o per un sito che vende a consumatori. Se il sito propone vendite o prenotazioni online, esaminate anche le condizioni applicabili a tali operazioni e le informazioni da fornire prima della conclusione del contratto.
Per i dati personali, censite i trattamenti effettivamente presenti: modulo di contatto, richiesta di preventivo, iscrizione a una newsletter o misurazione dell’audience, ad esempio. Informate le persone, in modo adeguato, sui dati raccolti, sulle finalità, sui destinatari, sul periodo di conservazione e sui loro diritti. Prevedete inoltre come rispondere a una richiesta di accesso o cancellazione.
Infine, fate l’inventario dei cookie e dei tracciatori, compresi quelli che possono essere depositati da contenuti incorporati. Alcuni richiedono un consenso preventivo; altri possono rientrare in un’esenzione in base alla loro finalità e alle condizioni di utilizzo. Quando il consenso è richiesto, il sistema deve consentire una scelta libera e la revoca del consenso, senza attivare i tracciatori interessati prima di tale scelta.
Testate il percorso accettando, rifiutando e modificando la vostra scelta. Un’informativa sulla privacy o un banner visualizzato non sono sufficienti se il funzionamento tecnico non corrisponde a quanto dichiarato. In caso di dubbi sui vostri obblighi, fate verificare il sistema in base alla vostra situazione.
7. Organizzare il controllo finale e il monitoraggio dopo la pubblicazione
Riunite i risultati in una tabella semplice: pagina o funzionalità, verifica effettuata, anomalia, responsabile e stato. Distinguete i problemi che impediscono il lancio da quelli che possono essere migliorati in seguito. Un modulo che non trasmette le richieste o una pagina riservata accessibile al pubblico richiede una correzione prima della pubblicazione; un piccolo miglioramento redazionale può essere pianificato.
Il giorno della messa online, ripetete i test sull’indirizzo pubblico, e non solo sul sito di prova. Controllate almeno le pagine principali, i link di contatto, un invio di modulo, l’HTTPS, i reindirizzamenti e le impostazioni di indicizzazione. Verificate inoltre che gli eventuali strumenti di misurazione utilizzati rispettino le scelte espresse dai visitatori.
Dopo la pubblicazione, monitorate gli errori segnalati dagli utenti e dagli strumenti a vostra disposizione. Consultate le richieste ricevute per individuare un modulo poco chiaro e controllate che le pagine importanti diventino accessibili ai motori di ricerca. La scansione e la comparsa nei risultati non sono necessariamente immediate; non dipendono esclusivamente dalla messa online.
Affidate quindi a una persona identificata l’aggiornamento dei contenuti, il monitoraggio tecnico e il rinnovo degli accessi. Un sito lanciato con cura rimane utile se riflette i servizi effettivamente offerti e se le sue funzionalità restano operative.
Domande frequenti
Si può lanciare un sito con pagine ancora incomplete?
È preferibile non pubblicare una pagina che contiene testi provvisori, link non funzionanti o informazioni fuorvianti. Se una sezione non è pronta, rimuovetela temporaneamente dalla navigazione e assicuratevi che non sia accessibile per errore.
Come sapere se il mio sito è accessibile a Google?
Verificate che le pagine pubbliche non contengano una direttiva « noindex » involontaria e che non siano bloccate dalle impostazioni destinate ai robot. Dopo la pubblicazione, uno strumento di monitoraggio dell'indicizzazione può aiutare a individuare gli errori, senza garantire la comparsa immediata di ogni pagina.
Il certificato HTTPS è sufficiente per proteggere un sito?
No. L'HTTPS protegge gli scambi tra il browser e il sito, ma non sostituisce né gli aggiornamenti, né accessi robusti, né i backup. Verificate anche gli account e i componenti installati.
È necessario un banner dei cookie su tutti i siti?
Non necessariamente: dipende dai tracciatori utilizzati e dalle norme a essi applicabili. Iniziate a censirli, quindi prevedete la raccolta del consenso quando è richiesto, prima della loro attivazione.
Cosa fare delle vecchie pagine durante una revisione del sito?
Individuate le pagine ancora utili e associate ciascuna, quando pertinente, al suo nuovo indirizzo. Configurate i reindirizzamenti corrispondenti e verificateli dopo il passaggio, per evitare che i visitatori arrivino su pagine non trovate.
Chi deve conservare gli accessi al sito e al nome di dominio?
L'azienda deve poter identificare gli intestatari degli account e recuperare gli accessi necessari alla gestione del proprio sito. Le persone che intervengono devono disporre di diritti adeguati al proprio ruolo, senza condividere inutilmente un account amministratore.
